Curriculum Vitae

INFORMAZIONI PERSONALI

Nome e Cognome

RITA SOTGIU

Qualifica

funzi/amministrativo

Sede

inps - direzione regionale sardegna

Posizione organizzativa

comunic.est.int.organizz.customer care

Indirizzo

viale armando diaz 35 cagliari 09125

Telefono

-

Email

-

ESPERIENZE LAVORATIVE E FORMAZIONE

Attività lavorativa attuale

responsabile di team

Esperienze professionali

nei ruoli inps dal 02/01/1991

[02/01/1991 - 19/03/1992] centro operativo macomer e direzione provinciale di nuoro - progetto arpa per acquisizione posizioni assicurative e ricostituzione pensioni.

[20/03/1992 - 4/09/1995] centro operativo giba - ufficio pensione subito e liquidazione pensioni; sportello informativo

[15/09/1995 - 19/03/2000] direzione sub-provinciale di iglesias - reparto contributi e vigilanza, ufficio recupero crediti, ufficio gestione posizioni assicurative

[20/03/2000 - oggi] direzione regionale sardegna (comunicazione - segreteria di direzione - risorse umane):

[20/03/2000 - 30/11/2006] team aziende (previdenza agricola, autonomi, gestione separata, lavoratori domestici - customer satisfaction ld) e team soggetti contribuenti (recupero crediti)

[01/12/2006 - 30/06/2009] team comunicazione e relazioni esterne

[01/07/2010 - 31/07/2017] team informazioni istituzionali e relazioni con il pubblico

[01/09/2012 - 31/12/2016] presidio del centro regionale di informazione e consulenza (cric)

[12/01/2015 - 31/07/2017] supporto al referente regionale per la piattaforma lineainps

[01/08/2017 - 31/07/2018] responsabile team regionale informazioni istituzionali e relazioni con il pubblico

[01/08/2018 - 30/11/2021] responsabile team regionale relazioni con il pubblico

[01/12/2021 - oggi] responsabile team regionale organizzazione,

customer care, comunicazione interna ed esterna

[2013 - oggi] per la sardegna referente presso direzione generale comunicazione - rete comunicazione nazionale (ruc)

Formazione professionale

per l'inps: dal 2007 organizzazione convegni, conferenze stampa, eventi e campagne di comunicazione (presso università, amministrazioni pubbliche, scuole, fiere) con preparazione delle relative brochures;

realizzazione del bilancio sociale e della rendicontazione annuale regionale;

relazioni e collaborazioni con i media regionali.

Titolo di studio

laurea in scienze della comunicazione (argomento di tesi: "comunicazione e sostenibilità - il ruolo della comunicazione esterna nella co-creazione di valore") diploma maturita tecnica

Altri titoli di studio e abilitazioni professionali

2007 la comunicazione e la relazione con il cliente (inps/ernest & young/assforseo) 2015 l'efficacia della scrittura: la prosa funzionale (inps) 2020 corso online per redattori app ufficio stampa inps 2022 percorso formativo base su competenze digitali 2022 percorso formativo in comunicazione giornalistica in collaborazione con ansa - agenzia nazionale s

COMPETENZE LINGUISTICHE

Madrelingua

italiano

Altra lingua

FRANCESE

Capacità di lettura

buono

Capacità di scrittura

buono

Capacità di espressione orale

buono

Altra lingua

INGLESE

Capacità di lettura

buono

Capacità di scrittura

buono

Capacità di espressione orale

buono

Altra lingua

SPAGNOLO

Capacità di lettura

buono

Capacità di scrittura

buono

Capacità di espressione orale

buono

Capacità e competenze informatiche

informatica applicata e gestionale; sistemi operativi: microsoft windows, apple mac-os, linux e loro applicativi; apple ios, android, e loro applicativi; hostmaster, webmaster vari content management system. microsoft office 2021