Curriculum Vitae

INFORMAZIONI PERSONALI

Nome e Cognome

ROBERTA MIONE

Qualifica

funzi/amministrativo

Sede

inps - direzione regionale abruzzo

Posizione organizzativa

ctrl mon.pr.pen.pos.ass.lav.sett.privato

Indirizzo

via dei giardini 2 l'aquila 67100

Telefono

-

Email

-

ESPERIENZE LAVORATIVE E FORMAZIONE

Attività lavorativa attuale

responsabile di team

Esperienze professionali

ho una vasta esperienza sviluppata nella gestione di tutte le prestazioni dell'assicurato pensionato gestione pubblica e privata, in molte prestazioni degli ammortizzatori e della invalidita' civile.

ho maturato una significativa esperienza nella analisi di processo, nell'audit e nelle tecniche lean six sigma.

ho tenuto la docenza a corsi di formazione in materie tecnico-specialistiche e metodologiche che mi hanno consentito di maturare una spiccata sensibilità verso la trasmissione e condivisione in materia di normativa e di aspetti di organizzazione del lavoro.

ho inoltre sviluppato l'attitudine al coinvolgimento e alla motivazione dei colleghi dei gruppi di lavoro con capacità di far emergere e finalizzare il contributo di tutti.

ho una notevole capacità di impegno e di finalizzazione dei lavori assegnati unitamente all'attitudine all'analisi critica e capacità di sintesi.

dal 2008 fino al 2018 ho collaborato con la d.c audit direttamente alla pianificazione e realizzazione delle campagne di audit con analisi dei processi, guida dei gruppi di lavoro, realizzazione di strumenti di audit ed alla prima stesura del manuale dei rischi e dei controlli per la quale ho ricevuto anche un encomio da parte del direttore generale.

ho effettuato docenze sia come esperta di materia per la direzione regionale lazio in materia di pensioni gestione privata sia in molti stage formativi e corsi per dirigenti referenti di audit e auditors centrali e periferici in materia attività di risk assessement, internal auditing e manuale dei rischi e dei controlli.

ho guidato molti team eterogenei, numerosi e su materie non appartenenti alla mia sfera di competenza tecnica riuscendo a centrare gli obiettivi fissati, facilitando la collaborazione e lo spirito di squadra. la gesione dei gruppi a tutti livelli e' stata possibile e facilitata da naturali doti comunicative affinate nel corso degli anni grazie alla partecipazione a corsi qualificati. dopo 11 anni presso l'agenzia territoriale inps di tivoli sono transitata in direzione regionale abruzzo dove sono stata assegnata al team pensioni gestione privata occupandomi di cpp, linee inps e sussidarieta' alle sedi provinciali in sofferenza. nel 2020, a causa dell'assenza del responsabile del team credito e welfare sono stata assegnata al 50% a tale team per curare i rapporti con gli ambiti territoriali e gestire le attivita' di rendicontazione degli stessi in materia di home care premium gestendo inoltre i rapporti con il polo welfare di teramo.

da novembre 2021 sono responsabile di team.

Titolo di studio

diploma liceo scientifico avezzano conseguito nel 1991 con votazione 56/60; laurea in scienze politiche indirizzo politico- economico universita' degli studi la sapienza di roma conseguita nel 1996 con votazione 110/110;

Altri titoli di studio e abilitazioni professionali

attestato di mediatore civile e commerciale rilasciato dalla camera internazionale di conciliazione e arbitrato conseguito nel 2011; attestato di encomio a firma del direttore generale nori per aver partecipato alla prima stesura del manuale dei rischi e dei controlli dell'istituto (area prestazioni); corso executive governo, amministrazione pubblica e sviluppo delle competenze digitali - luiss school of government concluso in novembre 2022;

COMPETENZE LINGUISTICHE

Madrelingua

italiana

Altra lingua

FRANCESE

Capacità di lettura

buono

Capacità di scrittura

buono

Capacità di espressione orale

buono

Altra lingua

INGLESE

Capacità di lettura

buono

Capacità di scrittura

elementare

Capacità di espressione orale

buono

Capacità e competenze informatiche

approfondita conoscenza programmi microsoft office