Curriculum Vitae

INFORMAZIONI PERSONALI

Nome e Cognome

MARZIA MENCARELLI

Qualifica

funzi/amministrativo

Sede

inps - direzione centrale organizzazione

Posizione organizzativa

assetti territoriali decentr.polarizzaz.

Indirizzo

viale aldo ballarin 42 roma 00142

Telefono

-

Email

-

ESPERIENZE LAVORATIVE E FORMAZIONE

Attività lavorativa attuale

responsabile di team

Esperienze professionali

dal 3 settembre 2018 ad oggi responsabile del team rete territoriale e logistica istituto

da agosto 2017 al 2 settembre 2018 nell'area manageriale presidio delle coerenze del sistema organizzativo aziendale. assetti territoriali e logistici. sviluppo dei processi abilitanti e ausiliari.

l'area assicura le attività di analisi e diagnosi organizzativa, progettazione, sviluppo, monitoraggio e manutenzione dei modelli e degli assetti organizzativi, territoriali e logistici delle strutture centrali e territoriali dell?istituto, garantendo il presidio delle coerenze del sistema organizzativo aziendale.

segue l?evoluzione delle tecniche di organizzazione e di progettazione organizzativa tese al miglioramento ed all?innovazione dei modelli esistenti.

individua le opportune soluzioni in termini di organizzazione dei processi produttivi e dei servizi all?utenza.

supporta, per gli aspetti organizzativi, le strutture centrali e territoriali.

da ottobre 2014 a luglio 2017 nel team sinergie con le pp.aa che si occupa di

-gestire i rapporti con tutte le pubbliche amministrazioni centrali e territoriali, per lo sviluppo di sinergie anche attraverso la stipula di appositi accordi;

-valuta le proposte delle strutture territoriali per l?attivazione di accordi di interesse locale, in stretta collaborazione con le altre aree manageriali della direzione e con le strutture centrali e territoriali coinvolte;

- gestire e coordinare gli stage universitari.

dal 2012 a settembre 2014 funzionaria nel team sviluppo della qualità del sistema che si occupa di:

- svolgere funzioni di indirizzo, progettazione e controllo della qualità;

- diffondere la cultura della soddisfazione del cliente all?interno dell?istituto;

- provvedere alla verifica della qualità del sistema anche al fine del conseguimento della relativa certificazione;

- definire le modalità di gestione delle segnalazioni sui disservizi rilevati dall?utenza;

- monitora e nel caso intervenire nei casi più critici

Formazione professionale

membro del comitato unico di garanzia dell'inps

pubblicazioni

aavv dallo sviluppo delle competenze allo sviluppo locale. volume finanziato dall?azione 3 di equal.

Titolo di studio

1995/1996 università la sapienza (roma) laurea in scienze politiche laurea quinquennale vecchio ordinamento votazione 110/110

Altri titoli di studio e abilitazioni professionali

1987/1988 liceo classico eugenio montale, roma maturità classica votazione 48/60 1997 associazione italiana del consiglio dei comuni e delle regioni d'europa progettazione europea, redazione piani economici, valutazione europroject manager

COMPETENZE LINGUISTICHE

Madrelingua

italiano

Altra lingua

INGLESE

Capacità di lettura

buono

Capacità di scrittura

buono

Capacità di espressione orale

buono

Altra lingua

SPAGNOLO

Capacità di lettura

eccellente

Capacità di scrittura

eccellente

Capacità di espressione orale

eccellente

Capacità e competenze informatiche

utilizzo in maniera consapevole il computer ed i principali programmi applicativi comunico con strumenti informatici, inclusi i social network ricerco informazioni funzionali sul web