Curriculum Vitae

INFORMAZIONI PERSONALI

Nome e Cognome

EMANUELA PEDONE

Qualifica

funzi/amministrativo

Sede

inps - agenzia complessa civitavecchia (roma)

Posizione organizzativa

ufficio relazioni con il pubblico

Indirizzo

via a. canova 2 civitavecchia 00053

Telefono

-

Email

-

Data di Nascita

08/03/1979

ESPERIENZE LAVORATIVE E FORMAZIONE

Attività lavorativa attuale

responsabile urp

Esperienze professionali

- impiegata amministrativa presso lo studio notarile galati del distretto notarile di lecce (con il ruolo di addetta alla redazione dei contratti ed alla consulenza al cliente; anni 2008 e 2009)

- collaborazione con studi legali del foro di lecce (anni 2009 e 2010)

- funzionario amministrativo inps u.o. soggetto contribuente agc civitavecchia dal 15/12/2010 al 30/09/2014

- funzionario amministrativo inps u.o. accertamento, verifica amministrativa, gestione del credito agc civitavecchia dal 1/10/2014 al 25/03/2018

- responsabile u.r.p. agc civitavecchia dal 26/03/2018

Formazione professionale

- corso per uditore giudiziario, consigliere di stato f. caringella, bari, 2004-2005-2006

- convegni e seminari periodicamente organizzati dall'ordine degli avvocati di lecce

- corso per responsabili ls soggetto contribuente, dilazioni e durc, s.r. lazio 2011

- corso di formazione su "le applicazioni informatiche della gestione artigiani e commercianti", s.r. lazio 2011

- corso di formazione per funzionari inps sul "crm - nuovo sistema di accoglienza e gestione dell'utenza", roma flaminio 2018

- corso di formazione per responsabili urp su "le criticita' nelle dinamiche relazionali con l'utenza", direzione generale 2018

- live event teams su "aspetti relazionali e comunicativi per il personale adibito alle informazioni di 1° livello", 2020

- corso di formazione per responsabili u.o. su "il diritto di accesso agli atti nella recente giurisprudenza del consiglio di stato", s.r. lazio, 2021

- live event teams su "estensione del modello di distribuzione dei servizi e delle attivita' produttive in funzione utente centrica, 2021

Titolo di studio

laurea in giurisprudenza (diploma conseguito il 27/02/2004 presso l'università degli studi di lecce con votazione 110/110 con lode)

Altri titoli di studio e abilitazioni professionali

abilitazione all'esercizio della professione forense conseguita presso la corte d'appello di lecce il 30/07/2007; maturita' scientifica (conseguita presso il liceo scientifico statale a.vallone di galatina con votazione 60/60)

COMPETENZE LINGUISTICHE

Madrelingua

italiano

Altra lingua

INGLESE

Capacità di lettura

buono

Capacità di scrittura

buono

Capacità di espressione orale

buono

Capacità e competenze informatiche

buona conoscenza della piattaforma office; buona conoscenza delle reti internet/intranet e degli strumenti di comunicazione elettronica; diploma ecdl (patente europea del computer)