Curriculum Vitae

INFORMAZIONI PERSONALI

Nome e Cognome

LUCA MARCHETTI

Qualifica

dirigente seconda fascia amm.

Sede

inps - direzione dir.servizi al territorio

Posizione organizzativa

area monitoraggio qualità del servizio

Indirizzo

viale aldo ballarin 42 roma 00142

Telefono

-

Email

-

ESPERIENZE LAVORATIVE E FORMAZIONE

Attività lavorativa attuale

dirigente area centrale

Esperienze professionali

dirigente area monitoraggio contratti di grande rilievo;

presso la direzione centrale tecnologia informatica della direzione generale dell'inps:

dirigente area monitoraggio sistemi e servizi applicativi

dirigente area customer care

dirigente area reti sicure e telecomunicazioni

dirigente area sicurezza dei sistemi

dirigente area gestione del ciclo di vita del software

dirigente area verifica e gestione delle conformita

presso il coordinamento metropolitano di napoli dirigente area manageriale presidio conformita' customer care

Formazione professionale

corsi di formazione interna su

?metodologie di reingegnerizzazione dei processi organizzativi?,

?standard itil per la gestione dei processi e dei servizi dell?it?,

?sicurezza e telecomunicazioni?,

?processo di sviluppo del software?

Titolo di studio

laurea in scienze dell'informazione all'universita' di pisa

Altri titoli di studio e abilitazioni professionali

-

COMPETENZE LINGUISTICHE

Madrelingua

italiano

Altra lingua

INGLESE

Capacità di lettura

buono

Capacità di scrittura

buono

Capacità di espressione orale

buono

Altra lingua

TEDESCO

Capacità di lettura

elementare

Capacità di scrittura

elementare

Capacità di espressione orale

elementare

Capacità e competenze informatiche

laurea in informatica