Curriculum Vitae
- INFORMAZIONI PERSONALI
- Nome e Cognome
- FABRIZIO LOCONTE
- Qualifica
- dirigente seconda fascia inf.
- Sede
- inps - direzione centrale tecnol.inf.innov.
- Posizione organizzativa
- curare la rilevazione, l'analisi e la sistematizzazione dei fabbisogni formativi delle strutture della dctii che presidiano attività di governo, indirizzo, pianificazione, controllo e supporto trasversale, al fine di contribuire alla predisposizione del p
- Indirizzo
- viale della civiltà del lavoro 46 roma 00144
- Telefono
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- ESPERIENZE LAVORATIVE E FORMAZIONE
- Attività lavorativa attuale
- staff
- Esperienze professionali
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2001-2003: impiegato presso gepin come programmatore. sviluppo software su
sistemi unix (digital). sviluppo crm siebel 6.3. integrazione crm siebel con cti avaya.
2003-2009: impiegato presso enpals con qualifica funzionario informatico come sistemista e supervisore sicurezza. gestione sistemi (linux e windows). gestione reti e sicurezza (configurazione firewall, lan, wan, vpn). monitoraggio standard di sviluppo software
2009-2026: impiegato presso inps con qualifica di funzionario informativo addetto alla supervisione della gestione servizio di contact center. sviluppo crm peoplesoft e siebel, cti genesys, monitoraggio qualità, integrazione sistemi legacy con applicazioni contact center. esperienza in ambito organizzativo maturata in
seguito alla realizzazione di crm per i patronati e di crm per i cittadini ed
integrazione con i sistemi crm in uso all'istituto (crm sedi e crm di back office
lineainps). partecipazione nei team di progetto pnrr "strategia crm", "work area
integrata", "il consulente digitale delle pensioni", "implementazione nuovi canali di messaggistica digitale con gli utenti e strumenti di supporto basati su a.i."
responsabile progetto pnrr "unificazione e razionalizzazione dei sistemi di comunicazione web con il cittadino"
responsabile progetto pnrr "servizi di comunicazione innovativa con i patronati (evoluzione dei servizi informativi e comunicazione bidirezionale con i patronati)"
responsabile progetto pnrr "combicaf"
2026 - oggi: dirigente informatico presso direzione centrale tecnologia informatica con incarico di staff
incarichi:
dal 20/09/2018 al 30/06/2025: capo progetto informatico: "progettazione e
realizzazione della componente crm web per la razionalizzazione delle comunicazioni da utente cittadino e relativa integrazione con lineainps e con il portale internet"
dal 01/07/2025- al 30/04/2026: capo progetto informatico: "piattaforma di personalizzazione e proattivita': integrazione fonti, evoluzione e gestione tecnica"
dal 01/05/2026 al 31/08/2026: capo progetto informatico: "evoluzione tecnologica, integrazione e armonizzazione dei sistemi di crm per la gestione della relazione con l?utenza"
dal 01/10/2026: dirigente in staff: "curare la rilevazione, l'analisi e la sistematizzazione dei fabbisogni formativi delle strutture della dctii che presidiano attività di governo, indirizzo, pianificazione, controllo e supporto trasversale, al fine di contribuire alla predisposizione del piano triennale della formazione inps 2027-2029. il progetto è volto a individuare le competenze professionali e manageriali necessarie a sostenere l'evoluzione organizzativa, tecnologica e normativa della direzione, definendo una visione integrata dei fabbisogni di sviluppo delle competenze e una proposta di pianificazione pluriennale degli interventi formativi di interesse strategico per la funzione ict dell'istituto"
- Formazione professionale
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- Titolo di studio
- 2001 - laurea in ingegneria gestionale conseguita presso l'università degli studi di roma tor vergata
- Altri titoli di studio e abilitazioni professionali
- 2023 - master di ii livello per la trasformazione digitale della pa conseguito presso graduate school of management - politecnico di milano
- COMPETENZE LINGUISTICHE
- Madrelingua
- italiano
- Altra lingua
- INGLESE
- Capacità di lettura
- eccellente
- Capacità di scrittura
- buono
- Capacità di espressione orale
- buono
- Capacità e competenze informatiche
- esperienza maturata in ambito sistemistico su sistemi linux e windows. gestione sistemi virtuali vmware. gestione reti e sicurezza (configurazione lan, wan, firewall) programmazione in visual basic, java, perl, c, c++ esperienza maturata come dba su mysql. teoria per la gestione del ciclo di vita del software, modalità waterfall e agile, redazione documentazione di progetto e gestione di progetti it