Curriculum Vitae
- INFORMAZIONI PERSONALI
- Nome e Cognome
- SANTINA NIGLIO
- Qualifica
- dirigente seconda fascia inf.
- Sede
- inps - direzione centrale tecnol.inf.innov.
- Posizione organizzativa
- area pensioni
- Indirizzo
- viale della civiltà del lavoro 46 roma 00144
- Telefono
- 0659053267
- santina.niglio@inps.it
- Data di Nascita
- 23/05/1961
- ESPERIENZE LAVORATIVE E FORMAZIONE
- Attività lavorativa attuale
- dirigente centrale vicario
- Esperienze professionali
-
dal 2020 al 2025
in qualità di dirigente di seconda fascia presso la direzione centrale tecnologia informatica e innovazione dell'inps con l'incarico di responsabilità dell'area dirigenziale pensioni e, da luglio 2024, con l'incarico ad interim dell'area dirigenziale "conto assicurativo":
-indirizzo e supervisione delle progettualità di adeguamento del parco applicativo ai cambiamenti normativi in materia pensionistica;
-indirizzo e supervisone delle attività di ricalcolo annuale delle pensioni (perequazione);
-indirizzo e supervisone delle progettalità di legacy modernization del parco applicativo a supporto della liquidazione e gestione delle prestazioni pensionistiche attraverso l'introduzione di tecnologie innovative (intelligenza artificiale, microservizi, cloud computing);
-indirizzo e supervisone del progetto di dismissione degli ambienti applicativi proprietari della gestione pubblica e della gestione giornalisti;
-indirizzo e supervisone delle progettualità pnrr(piano di ripresa e resilienza) assegnati all' area pensioni e all'area conto assicurativo:
-consulenza virtuale sugli scenari pensionistici futuri;
-tfs e tfr in un click;
-il consulente virtuale dei pensionati;
-domanda di reversibilità precompilata e automatizzata;
-evoluzione dei servizi consulenziali pensionistici personalizzati;
-servizio di informazione personalizzata per i pensionati;
-data quality per ridurre i rischi operativi su indebiti e
rilavorazioni delle prestazioni pensionistiche;
-liquidazione automatica dei bonus su pensione (14esima ed importo
aggiuntivo);
-archivio unico delle coordinate bancarie per il pagamento delle
prestazioni;
-piattaforma intermediari per l'erogazione delle prestazioni
individuali basata sul mandato digitale;
-hub di accesso alle prestazioni pensionistiche in ottica di
semplificazione della customer journey del cittadino e degli
intermediari;
-area servizi integrati per il colloquio bidirezionale con le
amministrazioni pubbliche in materia di liquidazione delle pensioni di gestione pubblica e di altre prestazioni;
-automazione del rilascio dell?estratto conto
certificativo(ecocert);
-digitalizzazione in ottica di semplificazione ed automatizzazione
della liquidazione della pensione di vecchiaia;
-automazione delle riemissioni dei pagamenti di pensioni;
-legacy modernization delle componenti applicative legacy mainframe
di calcolo delle pensioni(progetto pnrr "dal mainframe al cloud");
-indirizzo e coordinamento dei numerosi progetti di evoluzione dei servizi (pes) finalizzati all'evoluzione dei servizi e dei processi in ambito pensioni e conto assicurativo :
dal 2015 al 2020
in qualità di dirigente di seconda fascia presso la direzione centrale tecnologia informatica e innovazione dell'inps con l'incarico di responsabilità dell'area dirigenziale denominata "pensioni":
-indirizzo e supervisone delle progettualità di adeguamento del parco applicativo ai cambiamenti normativi in materia pensionistica (ape sociale, ape volontaria, quota 100, etc..);
-indirizzo e supervisone delle progettualità di ricalcolo annuale delle pensioni (perequazione);
-indirizzo e supervisone delle progettualità attività di integrazione e di omogeneizzazione dei sistemi pensionistici delle diverse gestioni con particolare riguardo alla gestione pubblica e gestione dei lavoratori dello spettacolo e sport;
-indirizzo del processo di telematizzazione delle domande di pensione;
-indirizzo e supervisione del processo di telematizzazione delle trattenute sindacali, di sviluppo del portale internet per la gestione delle deleghe e di predisposizione del pagamento;
-indirizzo e coordinamento della progettazione, sviluppo e gestione dei sistemi consulenziali di simulazione del calcolo della pensione (la mia pensione futura, simulatore ape volontario, ipotesi di pensione);
-indirizzo e coordinamento della progettazione di servizi all'utente proattivi e personalizzati (cedolino pensione e servizi correlati, red online semplificato);
-indirizzo e coordinamento della progettazione di sistemi di workflow finalizzati alla semplificazione ed alla ottimizzazione delle fasi operative del processo di liquidazione e di gestione delle pensioni da parte degli operatori di sede (la scrivania delle pensioni, il portale previsan, la work area, il fascicolatore elettronico);
-indirizzo e coordinamento delle attività di adeguamento del sistema di pagamento delle prestazioni allo standard sepa;
-indirizzo e coordinamento delle attività di progettazione e realizzazione delle piattaforme integrate di interoperabilità per lo scambio certificato di informazioni e l'erogazione dei servizi ai diversi stakeholder (patronati, sindacati, caf, ppaa, istituti bancari, poste, istituzioni europee);
-indirizzo e coordinamento delle attività di progettazione, implementazione e gestione del portale internet per la gestione e l'erogazione degli assegni straordinari di esodo e di accompagnamento alla pensione;
-indirizzo e coordinamento delle attività di analisi, sviluppo e realizzazione della piattaforma internet ed intranet per la liquidazione delle pensioni in regime di totalizzazione e di cumulo pensionistico;
-indirizzo e coordinamento delle attività di sviluppo del sistema gestionale delle convenzioni con enti pubblici e privati;
-indirizzo e coordinamento del progetto di reingegnerizzazione e digitalizzazione del processo di predisposizione e gestione delle comunicazioni al pensionato (modelli te08, ecocert, obis/m, te08ind).
dal 2010 al 2015
in qualità di dirigente di seconda fascia presso la direzione centrale sistemi informativi e tecnologici e come responsabile dell'area denominata "pensioni":
-indirizzo e coordinamento delle attività di gestione del ricalcolo annuale delle pensioni (perequazione);
-indirizzo delle progettualità di adeguamento delle applicazioni informatiche alla normativa in materia pensionistica;
-indirizzo e supervisone delle progettualità di sviluppo e gestione dei sistemi di knowledge management per l'organizzazione e la fruibilità della conoscenza dei processi e delle applicazioni delle pensioni;
-indirizzo e supervisone dei progetti finalizzati alla razionalizzazione, ottimizzazione, reingegnerizzazione e migrazione delle applicazioni legacy delle pensioni su piattaforme distribuite e architetture orientate ai servizi(soa)
dal 1991 al 2010
in qualità di funzionario informatico presso la direzione centrale sistemi informativi e tecnologici dell'inps:
-progettazione, realizzazione e gestione delle reti wan e lan dell'istituto;
-partecipazione al progetto di migrazione da architettura sna ad architetture tcp/ip;
-progettazione, realizzazione e gestione dei sistemi di interconnessioni con gli enti esterni sia pubblici che privati (rete ripa, rete rupa);
-gestione degli ambienti vtam/ncp su sistema centrale os/390;
-partecipazione al progetto sosenet (social security network) nell'ambito della comunità europea per la gestione degli scambi telematici inerenti alle prestazioni previdenziali dei lavoratori migranti;
-progettazione, realizzazione e gestione del portale extranet per l'accesso sicuro alle applicazioni dell'istituto (sistema di accoglienza netinps);
-analisi, sviluppo e gestione della procedura di liquidazione delle pensioni in regime di totalizzazione attraverso l'implementazione del workflow automatizzato con le casse previdenziali;
-progettazione, gestione ed evoluzione del sistema per la gestione delle identità digitali e per il controllo degli accessi alle applicazioni informatiche dell'istituto (sistema idm).
- Formazione professionale
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- membro della commissione tecnica per i lavoratorimigranti della comunità europea;
- partecipazione a corsi e seminari su tematiche riguardanti:qualità del prodotto e del servizio nello sviluppo dei sistemi informativi,iso900,organizzazione e gestione dei progetti,reti geografiche,locali e i loro standard, architetture applicative distribuite e standard di sviluppo service oriented, sicurezza delle reti e delle applicazion;
-percorsi manageriali per dirigenti informatici su tematiche di pianificazione e controllo;
- docenza interna su sistemi di rete e internetworking.
2
- Titolo di studio
- laurea in scienze dell'informazione
- Altri titoli di studio e abilitazioni professionali
- diploma di maturità scientifica;abilitazione all'insegnamento della matematica applicata.
- COMPETENZE LINGUISTICHE
- Madrelingua
- italiano
- Altra lingua
- INGLESE
- Capacità di lettura
- buono
- Capacità di scrittura
- buono
- Capacità di espressione orale
- buono
- Altra lingua
- FRANCESE
- Capacità di lettura
- eccellente
- Capacità di scrittura
- eccellente
- Capacità di espressione orale
- eccellente
- Capacità e competenze informatiche
- uso avanzato e personalizzazione personal computer sistemi windows, office, internet, posta elettronica, protocolli e architetture di reti, tecnologie web, database, linguaggi di programmazione, architetture applicative, microservizi, cloud computing, a.i., big data, robot process automation, metodologia devops e agile, tecnologia blockchain