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Posizioni Organizzative

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Curriculum Vitae

INFORMAZIONI PERSONALI
Nome e Cognome
PAOLA ZERBINATI
Qualifica
c3 / amministrativo
Sede
inps - direzione provinciale ravenna;
Posizione organizzativa
gest.org.ricorsi amm.-ctrl prestazioni
Indirizzo
via romolo gessi 24 ravenna 48121
Telefono
Email
ESPERIENZE LAVORATIVE E FORMAZIONE
Attività lavorativa attuale
responsabile di unita' org
Esperienze professionali

responsabile ufficio relazioni con pubblico dell'inpdap dal 5/1/2010;

assegnata al settore pensioni dal 1/2/2003;

trasferita per mobilita' volontaria da comnune di ravenna a inpdap in data 1/3/2003;

esperienze professionali presso comune di ravenna:

assegnata all'u.o. sportello unico per le attivita' produttive dal 2000 al 28/2/2003;

assegnata alla segreteria dell'assessorato all'ambiente dal 1998 al 2000;

assegnata all'ufficio relazioni con il pubblico dal 1/3/1996 al 1998;

assunta dal comune di ravenna in data 16/9/1987 in qualita' di istrutore di progetto presso settore urbanistica-piano regolatore generale

Formazione professionale

dal 1996 al 2003 ha partecipato a corsi di formazione nell'ambito del lavoro svolto presso il comune di ravenna:

unione europea-politiche e risorse;

il personale di contatto e la qualita' del servizio nelle amministrazioni e nelle aziende pubbliche - seminario avanzato cisel-centro studi per gli enti locali;

giornate di formazione sui sistemi informativi infocamere per lo sportello unico delle attivita' produttive;

corso per il personale delle segreterie del sindaco e degli assessori del comune di ravenna;

ascolto e soddisfazione dei cittadini;

la nuova p.a. dalla l. 241 alle leggi bassanini;

la comunicazione pubblica e gli urp;

come si istituisce e gestisce l'ufficio relazioni con il pubblico.

Titolo di studio
laurea in sociologia conseguita presso l'universita' di urbino in data 9/12/1996 con votazione 101/110.
Altri titoli di studio e abilitazioni professionali
corso per responsabili uffici relazioni con il pubblico dell'inpdap organizzato dall'universita cattolica del sacro cuore di milano.
COMPETENZE LINGUISTICHE
Madrelingua
ITALIANO
Altra lingua
FRANCESE
Capacità di lettura
elementare
Capacità di scrittura
elementare
Capacità di espressione orale
elementare
Altra lingua
INGLESE
Capacità di lettura
elementare
Capacità di scrittura
elementare
Capacità di espressione orale
elementare
CAPACITÀ E COMPETENZE INFORMATICHE

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