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Posizioni Organizzative

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Curriculum Vitae

INFORMAZIONI PERSONALI
Nome e Cognome
ELVIRA VIVIANO
Qualifica
c4 / amministrativo
Sede
inps - agenzia di produzione mirandola (mo);
Posizione organizzativa
agenzia di mirandola
Indirizzo
via castelfidardo 44 mirandola 41037
Telefono
Email
ESPERIENZE LAVORATIVE E FORMAZIONE
Attività lavorativa attuale
resp. di agenzia
Esperienze professionali

da novembre 2010 responsabile

"informazioni istituzionali e relazioni con il pubblico"

attività di docenza su materia istituzionale

dal luglio 2013 responsabile

" relazioni istituzionali e segreteria di direzione".

dal 09/11/2017 responsabile ad interim dell'ufficio supporto area legale e gestione del contenzioso giudiziario.

dal 01/08/2018 responsabile dell'ufficio supporto area legale e gestione del contenzioso giudiziario.

dal 01/11/2018 responsabile di agenzia territoriale mirandola e contestuale incarico ad interim ufficio supporto area legale.

Formazione professionale

dal 17/04/2012 al 31/05/2012 corso

" comunicare l'inps" formazione per responsabili urp.

dal 03/10/2012 al 22/11/2012 corso formez

" front office chiavi in mano" il modello di attenzione al cittadino del network linea amica.

partecipazione in modalità blended learning.

dal 20/11/2012 referente per la formazione sede di modena

27/11/2013 referente sportello mobile

06/08/2013 convegno " la galassia di pane e internet: verso una rete locale per l'evoluzione digitale" (sala via della fiera,8 bologna)

referente attività di customer satisfaction sede di modena anni 2013/2014

23/06/2014 relatore corso pane e internet: supporto per la navigazione nel sito inps. c/o biblioteca comunale mirandola e.garin

09/02/2015 incarico per attività didattica " corso strategia dei vasi comunicanti"

26/03/2015 relatore c/o municipio di ravarino (mo) rassegna " tra le maglie della rete" i servizi on line del portale inps.

12/02/2016 referente sportello voce

17/03/2016 relatore c/o comune mirandola : "banca dati prestazioni sociali agevolate"

08/06/2016 incarico di : procedura formazione, abilitazione per l'acquisizione dei corsi on the job " manutenzione del gruppo di lavoro"

13/12/2016 campagna di educazione previdenziale rivolta ai giovani "my life-my project" presso l?ateneo di modena e reggio emilia

13/11/2017 partecipazione seminario regione emilia romagna:" servizio statistico, sistema informativo geografico, 20 anni di urp".

21/05/2018: campagna di comunicazione verso le aziende: presso marazzi group sassuolo

13/11/2018 relatore evento pane e internet. "i servizi inps per i pensionati" c/o palestra digitale strada barchetta,77 modena incontro aperto al pubblico.

28/11/2018 relatore presso il tribunale di modena "incontro informativo sulle modalità di richiesta del pin" nell'ambito del progetto di verifica della posizione assicurativa dei dipendenti pubblici.

Titolo di studio
laurea in pedagogia presso la facoltà di magistero dell'università di bari.
Altri titoli di studio e abilitazioni professionali
COMPETENZE LINGUISTICHE
Madrelingua
ITALIANO
Altra lingua
FRANCESE
Capacità di lettura
buono
Capacità di scrittura
buono
Capacità di espressione orale
buono
CAPACITÀ E COMPETENZE INFORMATICHE
utilizzo di microsoft office 2010 gestione della posta elettronica navigazione in internet

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