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Posizioni Organizzative

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Curriculum Vitae

INFORMAZIONI PERSONALI
Nome e Cognome
PAOLA AGOSTINI
Qualifica
c4 / amministrativo
Sede
inps - filiale metropolitana rm-eur;
Posizione organizzativa
ag.prestazioni e servizi individuali
Indirizzo
largo josemaria escriva de balaguer 11 roma 00142
Telefono
Email
paola.agostini@inps.it
Data di Nascita
04/03/1972
ESPERIENZE LAVORATIVE E FORMAZIONE
Attività lavorativa attuale
resp.agenzia prest. e ser. indiv
Esperienze professionali

responsabile gruppi di lavoro emergenza covid delle prestazioni cigo fis deroga e fta per la filiale metropolitana roma eur (ods 2020/7001/0000029 e ods 2020/7001/0000105)

responsabile della posizione organizzativa prodotti ad elevata specializzazione (fondo speciale trasporto aereo, cigs alitalia) dal 01/10/2017

responsabile della posizione organizzativa prodotti ad elevata specializzazione (fondo speciale trasporto aereo, cigs alitalia, navigazione estera) da 04/2015 a 09/2015;

esperta di materia fondo trasporto aereo, iscritta negli elenchi regionali da dicembre 2014;

uo accertamento e gestione del credito (da 03/2013 a 12/2014)

uo prodotti ad elevata specializzazione (fondo trasporto aereo) da dicembre 2010

02/2001 - 12/2010 dipendente a tempo indeterminato in ddway (ex csc italia) con ruolo di consulente per la riorganizzazione dei processi aziendali presso i suoi clienti:

- analisi flussi sap per i test di disaster recovery e pmo in enel (09/2008 - 03/2009)

- auditor interno di consulenza iso 9001 per il cliente poste italiane, direzione marketing servizi integrati (da 09/2004 a 05/2007);

- riorganizzazione sito istituzionale inail e processi di comunicazione in dcc inail (2000 - 2004)

auditor di seconda parte iso 9001 per regione umbria (05-06/2004).

Formazione professionale

attività di docenza interna:

maggio 2020 - formazione cig deroga covid per progetto eco e per task force covid della direzione centrale servizi agli utenti

aprile/maggio 2020 - formazione cigd cigo fis pagamenti diretti prestazioni covid per task force dcm roma

novembre 2019 - formazione specifica per consulenti della protezione sociale su ammortizzatori sociali: la cassa integrazione guadagni (dcm roma - hermes 003990 del 04/11/2019)

febbraio 2015- fsta - corso alla regione lazio (inps.hermes.28/01/2015.0000658)

l'esperienza e le competenze maturate in ambito professionale mi hanno consentito di acquisire una eccellente capacità nelle attività di docenza finalizzate a sviluppare non solo le conoscenze teoriche, ma anche le capacità operative dei discenti, tanto da meritare il riconoscimento dei superiori che, di recente, si è manifestato anche attraverso i seguenti atti formali di encomio:

27/05/2020 - per l'iniziativa dei vademecum predisposti sulle prestazioni emergenziali covid a supporto dei colleghi sul territorio (dr. saltalamacchia direttore dcm roma)

04/05/2020 - per l'attività di docenza sulle prestazioni emergenziali covid (dr.saltalamacchia direttore dcm roma)

10/02/2020 - per il lavoro quotidiano, la collaborazione con la dirigenza e la dedizione al lavoro (dott.ssa gioia direttore filiale metropolitana roma eur)

Titolo di studio
laurea in giurisprudenza
Altri titoli di studio e abilitazioni professionali
analista di processo ccni 2015 ccni 2016 e ccni 2017 per la dcpsr, poi dcas, per l'attività di analisi e sviluppo procedura gestione fondo trasporto aereo itil (information technology infrastructure library) versione 3 foundation examination (esame in lingua inglese); azienda certificatrice: exin - data conseguimento: 11/2010. auditor interno di consulenza di sistemi di gestione per la qualità a norma iso 9001:2000 per i settori merceologici 33,35,37 azienda certificatrice: ricec - data conseguimento: 04/04/2005. auditor/responsabile gruppo di audit di sistemi di gestione per la qualità a norma serie uni en iso 9000:2000 azienda certificatrice: irca - data conseguimento: 03/2004. auditor/rga di sistemi di gestione per la sicurezza informatica (sgsi) a norma serie bs7799 azienda certificatrice: irca - data conseguimento: 11/2003.
COMPETENZE LINGUISTICHE
Madrelingua
ITALIANO
Altra lingua
INGLESE
Capacità di lettura
buono
Capacità di scrittura
buono
Capacità di espressione orale
buono
CAPACITÀ E COMPETENZE INFORMATICHE
pacchetto office, programmi di grafica e di compilazione e progettazione siti web (pacchetto adobe, macromedia)

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