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Posizioni Organizzative

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Curriculum Vitae

INFORMAZIONI PERSONALI
Nome e Cognome
BARBARA AGABITI
Qualifica
c4 / amministrativo
Sede
inps - agenzia complessa rm-aurelio;
Posizione organizzativa
ufficio relazioni con il pubblico
Indirizzo
via di torrevecchia 592 roma 00168
Telefono
Email
ESPERIENZE LAVORATIVE E FORMAZIONE
Attività lavorativa attuale
responsabile urp
Esperienze professionali

- 2001 direzione macerata: docente di formazione per ispettori "i contributi della gestione separata"

- 2003 direzione marche: formazione - docenza corso ingresso personale proveniente da mobilità.

- 2003 direzione macerata: gruppo di lavoro per la gestione telematica delle aziende. gruppo di lavoro per i servizi al soggetto contribuente, costituzione punti di incontro. direzione prov. e prefettura macerata (sportello regolarizzione immigrati): organizzazione, allestimento e gestione dello sportello unico immigrazione-coordinamento gruppo di lavoro su acquisizione denunce lavoratori e aziende

- 2004 direzione macerata: docente formazione interna

- 2008 roma aurelio: docente materia contributi della gestione separata. produzione e pubblicazione di pacchetti didattici.

- 2008 roma aurelio e direzione lazio: caf, componente gruppo di autovalutazione e miglioramento organizzativo.

- 2010-roma aurelio: rspp

- 2011- inclusa nell'elenco degli esperti in materia

- 2013-direzione area metropolitana di roma: aspp.roma aurelio: presidio e coordinamento dei servizi all'utenza (accoglienza al pubblico e formazione a tirocinante), amministratore di sportello mobile

- 2014-roma aurelio: referente di customer satisfation

- 2015-responsabile urp

- 2019-componente gruppo di lavoro su reddito di cittadinanza

- 2019-tutor di neoassunti

- 2020-staff alla direzione in emergenza covid - presidio di sede -

gestione sportello telefonico e indennità covid

- 2020-coordinamento del gruppo di lavoro su riesami covid600 (comunicazione tematica n. 42 7012 del 21/05/2020)

- 2021- referente per riorganizzazione degli sportelli in ottica di gestione anticipata delle prenotazioni

Formazione professionale

pubblicazione corsi in power point "la gestione separata",pacchetti didattici in successive versioni aggiornate

pubblicazione tesi di laurea "il benessere organizzativo in inps" su sezione "idee e talenti" delle news della intranet inps (23/04/2015).

partecipazione alla start up (27 e 28 febbraio 2018) "front end e canali di comunicazione con l'utenza" e pubblicazione "esiti laboratori di miglioramento continuo" allegata al messaggio hermes n. 4735 del 18/12/2018 -

Titolo di studio
1986 - maturità classica voto: 56/60 liceo-ginnasio "giacomo leopardi" - macerata 1995 - diploma di laurea (quadriennale vecchio ordinamento) in scienze biologiche voto laurea: 104/110 università degli studi di camerino (mc) 2002 - diploma di scuola di specializzazione triennale post-laurea in statistica sanitaria - indirizzo programmazione voto: 66/70 università degli studi "la sapienza" - roma 2015 diploma di laurea magistrale (classe lm63) in management pubblico ed e-government voto: 94/110 università unitelma sapienza roma titolo tesi: ¨il benessere organizzativo in inps", pubblicata su intranet inps
Altri titoli di studio e abilitazioni professionali
1996 - abilitazione professione biologo voto 70/70 università di camerino (mc) relatore seminario "tecniche di direzione" titolo: "gestione per obiettivi" data di conseguimento 13/09/2001 voto: 30/30 università degli studi "la sapienza" - roma convegno "legge biagi: la riforma del mercato del lavoro" tipo: attestato di partecipazione data di conseguimento 07/11/2003 voto: 10/10 experta formazione - civitanova m. (macerata)
COMPETENZE LINGUISTICHE
Madrelingua
ITALIANO
Altra lingua
INGLESE
Capacità di lettura
eccellente
Capacità di scrittura
eccellente
Capacità di espressione orale
buono
Altra lingua
FRANCESE
Capacità di lettura
buono
Capacità di scrittura
elementare
Capacità di espressione orale
elementare
Altra lingua
SPAGNOLO
Capacità di lettura
buono
Capacità di scrittura
elementare
Capacità di espressione orale
elementare
CAPACITÀ E COMPETENZE INFORMATICHE
microsoft office, tutti gli applicativi. power point, access, lotus, excell, photoeditor, sibelius webmail, videoconference, smartphone, etc.

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