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Posizioni Organizzative

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Curriculum Vitae

INFORMAZIONI PERSONALI
Nome e Cognome
LAURA CRISTOFORI
Qualifica
c4 / amministrativo
Sede
inps - filiale metropolitana rm-casilino-prenestino;
Posizione organizzativa
ammortizzatori sociali 1
Indirizzo
via emilio longoni 59 roma 00155
Telefono
0677385371
Email
laura.cristofori@inps.it
Data di Nascita
09/09/1963
ESPERIENZE LAVORATIVE E FORMAZIONE
Attività lavorativa attuale
responsabile di linea prod/serv
Esperienze professionali

dal 1985 al 1994 servizi pensionistici presso iipp ministero tesoro;

dal 1995 al 1999 formatore e revisore presso sedi provinciali inpdap;

dal 4/6/2001 gruppo interdirezionale di elevata qualita' professionale per il servizio informativo di call center: formazione degli operatori di front office;

dal 01/12/2006 al 16/03/2008 assegnata alla commissione editoriale web per la gestione dei siti istituzionali inpdap;

dal 17/03/2008 incarico di sostituzione del responsabile per la componente dcsit del call center inpdap;

dal 01/09/2009 titolare di posizione organizzativa per la consulenza e la gestione dei flussi di comunicazione del call center e per il progetto linea amica della funzione pubblica;

dal 01/03/2014 assegnata all'area manageriale analisi e sviluppo modelli e prodotti di comunicazione interna, analisi e regolamentazione;semplificazione della modulistica, usabilita' dei servizi online e coordinamento della corrispondenza massiva per l'utenza esterna.

dal 02/01/2015 al 31/03/2016 assegnata all'agenzia roma borghesiana su partecipazione a bando di mobilita' nazionale e addetta alle prestazioni a sostegno del reddito per la sede e in sussidiarieta' per la filiale roma casilino prenestino.

dal 01/03/2018 responsabile di linea/prodotto psr-prestazioni connesse alla cessazione del rapporto di lavoro

Formazione professionale

corso per osservatori strutture vacanze studio all'estero; incarichi di osservatore all'estero per le vacanze studio dal 2001 al 2009.

seminario "sistema di welfare e forme di previdenza complementare"

Titolo di studio
diploma di scuola secondaria di secondo grado conseguito nel 1982 presso i.t.c. giovanni da verrazzano
Altri titoli di studio e abilitazioni professionali
comunicazione pubblica per addetti urp web communication projet management altri corsi di formazione come da curriculum presente in intranet - direzione generale formazione - procedura formazione
COMPETENZE LINGUISTICHE
Madrelingua
ITALIANO
Altra lingua
INGLESE
Capacità di lettura
buono
Capacità di scrittura
buono
Capacità di espressione orale
buono
Altra lingua
FRANCESE
Capacità di lettura
elementare
Capacità di scrittura
elementare
Capacità di espressione orale
elementare
Altra lingua
SPAGNOLO
Capacità di lettura
elementare
Capacità di scrittura
elementare
Capacità di espressione orale
elementare
CAPACITÀ E COMPETENZE INFORMATICHE
buone capacita'

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