Curriculum Vitae

INFORMAZIONI PERSONALI

Nome e Cognome

ELISABETTA PETTARIN

Qualifica

funzi/amministrativo

Sede

inps - direzione provinciale gorizia

Posizione organizzativa

ufficio relazioni con il pubblico

Indirizzo

piazza della vittoria 1 gorizia 34170

Telefono

0481389212

Email

elisabetta.pettarin@inps.it

Data di Nascita

06/11/1967

ESPERIENZE LAVORATIVE E FORMAZIONE

Attività lavorativa attuale

responsabile urp

Esperienze professionali

dal 1987 al 1989 impiegata amministrativa presso ditte private con attivita' di contabilita'.

assunta, quale vincitrice di concorso in data 1/4/1990 presso il ministero del tesoro - direzione provinciale di gorizia nel settore pensioni statali con ruolo anche di sostituto del responsabile.

in carico presso l'inpdap con funzione di responsabile dell'ufficio relazioni con il pubblico dal 2001. contemporaneamente responsabile ufficio trattamenti di fine servizio/rapporto.

responsabile settore credito e attività sociali.

partecipazione a livello nazionale al gruppo di lavoro per la rilevazione del modello organizzativo di urp.

Formazione professionale

partecipazione a diversi corsi in tema di assistenza fiscale, previdenza complementare, trattamenti di fine servizio, corsi di comunicazione e rapporti con il pubblico.

corsi specifici in materia di comunicazione:comunicazione interpersonale, efficace e gestione dei conflitti, lavorare insieme.

partecipazione alla formazione del personale addetto al front office di sede, finalizzata al passaggio delle conoscenze in occasione del processo d'integrazione organizzativa dell'istituto.

Titolo di studio

diploma di ragioniere e perito commerciale

Altri titoli di studio e abilitazioni professionali

corso di formazione professionale in contabilità paghe e tecnica tributaria della durata di un anno. 2001/2002 corso di formazione per responsabili ufficio relazioni con il pubblico organizzato dall'inpdap e dal dipartimento di sociologia e comunicazione dell'università degli studi di roma "la sapienza"(totali 120 ore), ai sensi della legge 150/2000 e dpr 422/2001.

COMPETENZE LINGUISTICHE

Madrelingua

italiano

Altra lingua

INGLESE

Capacità di lettura

buono

Capacità di scrittura

buono

Capacità di espressione orale

buono

Altra lingua

TEDESCO

Capacità di lettura

buono

Capacità di scrittura

buono

Capacità di espressione orale

buono

Capacità e competenze informatiche

buone conoscenze e competenze sui programmi informatici word, excel, power point.