Curriculum Vitae

INFORMAZIONI PERSONALI

Nome e Cognome

ROBERTA FERRARI

Qualifica

funzi/consulente protez.sociale

Sede

inps - agenzia complessa casarano (le)

Posizione organizzativa

pr.fl.inf.-ctrl con.co.ge.evid.-ge.cred.

Indirizzo

via agnesi contrada pigna casarano 73042

Telefono

-

Email

-

ESPERIENZE LAVORATIVE E FORMAZIONE

Attività lavorativa attuale

collaboratore gestione operativa

Esperienze professionali

-pratica forense presso avvocatura inps- direzione provinciale lecce,

periodo ottobre 2016-ottobre 2017;

-consulente della protezione sociale c1 presso inps-agenzia complessa casarano (vincitore di concorso pubblico 967 posti c1- pos. 238 graduatoria finale) data assunzione 01.07.2019

profilo funzionario (2)/cons.prot.soc. dal 01.11.2022

da luglio 2019 a oggi:

assegnata a u.o. accertamento e gestione credito (divenuta u.o. presidio qualita' dei flussi informativi, controllo contribuzione e gestione evidenze, gestione del credito) presso inps-agenzia complessa casarano;

preposta alla lavorazione di prodotti propri di accertamento e gestione del credito az. dm e di talune lavorazioni di anagrafica e flussi az. dm (note di rettifica, rimborsi, compensazioni, sgravi, sospensioni, infasamento, regolarizzazioni,variazioni, gestione anagrafica contributiva, gestione flussi e deleghe, istruttoria ricorsi amministrativi e giudiziari, esecuzione sentenze, comunicazione bidirezionale, gestione appuntamenti, durc, verbali altri enti, denunce del lavoratore, conciliazione monocratica ecc.)

Formazione professionale

certificazione lingua inglese- liv. b2- gatehouse awards level 1, certificate in esol international, conseguita in data 07/12/2017

certificazione ecdl full standard, conseguita in data 21/12/2017

Titolo di studio

diploma di laurea magistrale in giurisprudenza, conseguito in data 28/04/2016 con votazione 110/110 e lode

Altri titoli di studio e abilitazioni professionali

master ii livello in strategie organizzative e di innovazione nella p.a.- area giuridico-economica, conseguito in data 04/06/2021

COMPETENZE LINGUISTICHE

Madrelingua

italiano

Altra lingua

INGLESE

Capacità di lettura

buono

Capacità di scrittura

buono

Capacità di espressione orale

buono

Capacità e competenze informatiche

-competenze ex ecdl full standard (computer essentials, word processing, online essential, spreadsheet, it security-specialised level, online collaboration, presentation) - buona conoscenza dei seguenti sistemi operativi, strumenti di produttività, software di gestione database, motori di ricerca e navigazione su internet, strumenti di gestione file e cartelle, posta elettronica e strumenti di collaborazione online: microsoft windows, mac os; microsoft 365 (word, excel, powerpoint, teams, onenote, onedrive, outlook, forms), fogli di calcolo excel, google drive-fogli, libreoffice, presentazioni professionali (powerpoint, google drive); microsoft access; google search, google immagini, bing; google (google drive-documenti,fogli,presentazioni; moduli google, gmail, google meet); adobe acrobat; outlook, gmail, apple mail; microsoft teams, google meet, zoom, skype, dropbox; - cybersecutiry: conoscenza best practice e tecniche di protezione sistemi informatici, reti e dati sensibili.