Curriculum Vitae

INFORMAZIONI PERSONALI

Nome e Cognome

PAOLA SILVESTRI

Qualifica

funzi/amministrativo

Sede

inps - direzione dir.servizi al territorio

Posizione organizzativa

analisi tecnico funzionale dei processi

Indirizzo

viale aldo ballarin 42 roma 00142

Telefono

0659058889

Email

paola.silvestri@inps.it

ESPERIENZE LAVORATIVE E FORMAZIONE

Attività lavorativa attuale

funz.di elevata professionalita'

Esperienze professionali

dal 01/01/2021

funzione di elevata professionalità per "analisi tecnico funzionale dei processi" presso direzione servizi al territorio

dal 01/01/2018

funzione di elevata professionalità per "analisi tecnico funzionale dei processi" presso direzione servizi agli utenti

02/10/2017-31/12/2017

d.c. entrate e recupero crediti-area posizione assicurativa gestione pubblica

responsabile di team gestione estratto conto dipendenti pubblici

01/03/2017-01/10/2017

d.c. entrate e recupero crediti-area posizione assicurativa gestione pubblica

responsabile di team estratto conto gestione dipendenti pubblici (ods n.4 del 02/03/2017)

01/09/2014-29/02/2017

d.c. posizione assicurativa-

responsabile di team gestione estratto conto gestione dipendenti pubblici (ods n.8 del 23/02/2015)

01/11/2013-31/08/2014

strutt. di progetto "consolidamento della banca dati delle posizioni assicurative degli iscritti alle gestioni dei dipendenti pubblici" area dirig. pos.assicurativa ed estratto conto(ods n.1 del 2013)funzionario con compiti di ottimizzazione verbale del 25/07/2014

30/09/2011-30/10/2013

d.c. entrate e posizione assicurativa (ex inpdap)-responsabile del processo "gestione degli estratti conto e comunicazione istituzionale" (ods n.4 del 2011)

02/11/2010-29/09/2011

d.c. posizione assicurativa e rapporto con gli enti (ex inpdap)-responsabile del processo "gestione degli estratti conto, valorizzazione delle posizioni assicurative e monitoraggio della qualità" (det.dirigenziale n.5/2010)

30/11/2009-01/11/2010

d.c.organizzazione e qualità (ex inpdap)- ufficio qualità e presidio organizzativo

responsabile del processo "modelli organizzativi e dei servizi" (deter.dirigenziale n. 1 del 30/11/2009)

29/12/2006-29/11/2009

area organizzazione e formazione (ex inpdap)- ufficio processi e procedure

responsabile del processo knowledge management definizione e aggiornamento del manuale delle procedure (deter.dirigenziale n. 1 del 29/12/2006).

incarichi e servizi speciali

2023 nomina a componente del gruppo di lavoro per lo sviluppo della procedura work area integrata costituito con ordine di servizio del direttore generale n. 7 del 20 marzo 2023

2011 referente della dc entrate e posizione assicurativa (ex inpdap) nel gruppo di lavoro per il consolidamento dei processi e l'attivazione del sistema km.

2007-2009 componente del gruppo di presidio del cantiere 3. modello dei processi

Formazione professionale

attività di formatore e relatore:

22-23 giugno 2017 "sistemazione della posizione assicurativa dei dipendenti delle amministrazioni statali", s.r. liguria

29-30 maggio 2017 "consolidamento pa - passweb e liquidazione sin2 gp", milano

11-12 maggio 2017 "comparto scuola-sistemazione posizioni assicurative pensionandi al 1.09.2017", roma

8-9 maggio 2017 "posizione assicurativa dei dipendenti delle amministrazioni pubbliche", lamezia terme

10-11 aprile 2017 "nuova passweb", d.c.m-napoli (na)

03/12/2014 "formazione aggiornamento per i tutor del ccm-operazione invio estratto conto gestione pubblica e rvpa", roma

10-12 dicembre 2013 "formazione a supporto delle attività per il consolidamento della banca dati delle posizioni assicurative degli iscritti alle gestioni dei dipendenti pubblici", spoleto

07/11/2011 intervento al forum dei comunicatori inpdap "servizi al cittadino. posizioni assicurative degli iscritti", spoleto

13/11/2009 corso base per il personale della dc organizzazione e qualità "i grandi progetti organizzativi inpdap" roma, dc organizzazione e qualità

pubblicazioni:

"estratto conto previdenziale on line" in giornale inpdap, luglio 2011

"inpdap, previdenza e non solo" in rapporto del territorio 2005, inu istituto nazionale di urbanistica, 2006.

"i livelli essenziali di assistenza-tipologie di standard nazionali dei servizi per la salute" in città e nuovo welfare, officina edizioni, 2003

Titolo di studio

laurea in architettura conseguita presso l'università degli studi di roma "la sapienza" il 22/07/1998

Altri titoli di studio e abilitazioni professionali

abilitazione all'esercizio della professione di architetto

COMPETENZE LINGUISTICHE

Madrelingua

italiano

Altra lingua

FRANCESE

Capacità di lettura

elementare

Capacità di scrittura

elementare

Capacità di espressione orale

elementare

Altra lingua

INGLESE

Capacità di lettura

elementare

Capacità di scrittura

elementare

Capacità di espressione orale

elementare

Capacità e competenze informatiche

buona conoscenza dei programmi windows (word, excel, powerpoint)