Curriculum Vitae

INFORMAZIONI PERSONALI

Nome e Cognome

RAFFAELLO MARIA C COLASANTI

Qualifica

funzi/amministrativo

Sede

inps - direzione provinciale reggio calabria

Posizione organizzativa

ufficio relazioni con il pubblico

Indirizzo

via d. romeo 15 reggio di calabria 89123

Telefono

0965387288

Email

raffaellomariac.colasanti@inps.it

Data di Nascita

15/10/1964

ESPERIENZE LAVORATIVE E FORMAZIONE

Attività lavorativa attuale

responsabile urp

Esperienze professionali

dal 01/07/92 al 1994 inadel - istruttoria e revisione ips - collaborazione al servizio contenzioso;

dal 1994 al 27/01/2003 inpdap - referente in materia di vigilanza sulle entrate contributive - responsabile riscatti ips (ex inadel)

dal 28/01/2003 al 31/12/2011 responsabile urp inpdap sede di rc - attivita' di comunicazione;

dal 01/01/2012 al 31/03/2013 responsabile urp gestione dip.pubblici sede rc;

dal 01/04/2013 ad oggi - responsabile urp inps reggio calabria

dal 23 al 26 luglio 2013 - attivita' di docente del corso "la strategia dei vasi comunicanti" - reggio calabria

ottobre 2017: attività formativa in qualita' di docente in materia di crm per la sede di caltanissetta;

novembre 2017: attività formativa in qualita' di docente in materia di crm per l'agenzia di foligno.

Formazione professionale

1995/2011:

riscatti ai sensi l.152/68 - acc. ver. riscossione contrib. prev.li - evoluzione della p.a. dalla 241/90 alle leggi bassanini - contenzioso in materia di pensioni, contributi e tfr - contributi e recupero morosità - disciplina del pubblico impiego - call center - tfs e prev. compl.

26/28/gen.2000 - semplificazione amm.va, autocertificazione e privacy

set/nov. 2000 - comunicazione interpersonale e relazioni con il pubblico;

02/2001 - 16/12/2002 - univ. degli studi di roma "la sapienza" - corso di formazione per responsabili urp "gli urp nei processi di innovazione della p.a."

03/02/2011 - corso di formazione in materia di protezione dei dati personali

Titolo di studio

laurea in giurisprudenza (vecchio ordinamento)

Altri titoli di studio e abilitazioni professionali

1) 2002 - abilitazione all'esercizio della funzione di responsabile urp - attestato rilasciato al sensi della l.150/2000 e del regolamento di attuazione (dpr422/2001) dall'università degli studi "la sapienza" dipartimento di sociologia e comunicazione 2) 2013 - abilitazione all'esercizio della professione di giornalista pubblicista (o.d.g. calabria)

COMPETENZE LINGUISTICHE

Madrelingua

italiano

Altra lingua

FRANCESE

Capacità di lettura

buono

Capacità di scrittura

buono

Capacità di espressione orale

buono

Capacità e competenze informatiche

conoscenza del s.o. windows 10 (ottima) conoscenza degli applicativi microsoft office (word - excel - power point) ottima