Curriculum Vitae
- INFORMAZIONI PERSONALI
- Nome e Cognome
- ALESSANDRA FORNACI
- Qualifica
- funzi/amministrativo
- Sede
- inps - direzione centrale comunicazione
- Posizione organizzativa
- progetti innovativi comunicazione
- Indirizzo
- via ciro il grande 21 roma 00144
- Telefono
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- ESPERIENZE LAVORATIVE E FORMAZIONE
- Attività lavorativa attuale
- funz.di elevata professionalita'
- Esperienze professionali
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progetti e attività
2023.2024
responsabile progetto pnrr_077-2023 sistema di comunicazione organizzativa personalizzata per gli utenti - step 2 (prorogato al 2023):
coordina l'attività di progettazione, test e rilascio di 4 nuovi servizi personalizzati e interattivi di video/audioguida integrati nei processi di erogazione dell'assegno unico e di accertamento sanitario; collabora con le altre aree della dc comunicazione e organizzazione per il lancio dei servizi con produzione di spot e flyer;
segue la progettazione della videoguida interattiva sul supporto formazione e lavoro - sfl" e collabora alla campagna di lancio della nuova prestazione.
2023
responsabile di esecuzione (dec) dell'accordo quadro triennale 2023-2026 con postel-doxee, cura i rapporti con i fornitori nell'ambito dei progetti pnrr assegnati con determinazioni dg del 3-1-2022 e del 8-3-2023.
2022
responsabile progetto pnrr_014-2022 sistema di comunicazione organizzativa personalizzata per gli utenti - step 1:
coordina l'attività di progettazione, validazione e rilascio dei servizi di videoguida personalizzati e interattivi, integrati nei processi naspi, pensioni, sollecito red. collabora con le altre aree della dc comunicazione e organizzazione per il lancio dei servizi con produzione di spot e flyer;
sviluppa e gestisce la sezione pnrr della intranet inps a supporto dell'area comunicazione organizzativa e collabora alla diffusione interna dei risultati dei progetti; collabora con l'ufficio comunicazione esterna per la gestione dell'app ufficio stampa ed e' membro del team del progetto pnrr di sviluppo delle app inps
2021
propone la sperimentazione dell'integrazione di una soluzione coperta da brevetto italiano dei sistemi inps per l'erogazione di un servizio di video-guida personalizzato e interattivo per beneficiari di naspi nell'ambito della campagna naspi 2021 (sblocco licenziamenti post-covid)
mar 2021/dic 2020
team dei progetti pa-chain inps/mef/difesa - componente del "team pmo" - rileva le esigenze di comunicazione interna per definire le specifiche per lo sviluppo del portale a supporto delle attività di progetto
sett/ott 2020
collabora alla campagna -da pin a spid- producendo faq e svolgendo attività di formazione per il ccm e di informazione per la rete dei comunicatori
2018
partecipa al gruppo di lavoro del progetto reingegnerizzazione dei processi in ottica utente (coordinato dal dirigente antonio antonellis) per il miglioramento dei processi naspi e invalidità civile sviluppandone la sezione intranet
mette a punto lo standard del tutorial di servizi per facilitare gli utenti nell'uso autonomo dei servizi naspi e gestire le criticità segnalate
2020/2018
coordina il gruppo di lavoro della dc relazioni esterne coinvolto con l'area portali dc tii nello sviluppo della versione 3.1 dell'app ufficio stampa inps sperimentando una metodologia user centred.
progetta la formazione per i redattori dell'ufficio stampa e delle dr/dcm e li supporta nella gestione delle pubblicazioni
2020 - 2011
collabora alla promozione della piattaforma agora';
progetta e modera le comunità agorà "comunicazione" e "servizi online"; supporta la dc ammortizzatori sociali nella progettazione e lancio della comunità online "prestazioni in emergenza covid-19"
2020
supporta la dc tii per gli aspetti di coordinamento e comunicazione di progetti europei single digital gateway, national gateway, eessi,
2018
progetta il format alternanza scuola-lavoro inserito nell'azione 10 del 4°piano di open government partnership, gia sperimentato presso la dp terni con il liceo galileo galilei, attivando i contatti con l'ufficio responsabile dell'alternanza scuola lavoro del ministero dell'istruzione
dal 1/8/2017 funzione di elevata professionalità
"progetti innovativi di comunicazione e comunità di utenti"
2016-2018
project manager del progetto showit nel work package 2 "sharing and dissemination" del programma europeo "safe" con
lettera di encomio del direttore relazioni esterne per l'attività di project management portata a termine con successo
16/9/2015 - 30/6/2017
d.c. comunicazione/relazioni esterne - funzione di elevata professionalità "servizi on line: analisi dei servizi ed elaborazione dei requisiti di comunicazione"
29/10/2014 - 15/92015
d.c.comunicazione funzione di elevata professionalità "modulistica, servizi online e corrispondenza massiva" - cura l'integrazione della modulistica degli enti soppressi e l'omogeneizzazione grafica per l'aggiornamento dell'applicativo contenente la modulistica nel portale inps e l'aggiornamento della corrispondenza massiva agli utenti.
3/5/2013 - 1/10/2014
d.c.comunicazione,funzione di elevata professionalità "presidio della comunicazione sul web e sviluppo sistema servizi multicanale";
2014-2008
docente esperto di materia come redattrice delle prime "linee guida per lo sviluppo di pagine intranet" nei corsi sul content management system per responsabili e autori aree intranet e nei corsi per la rete dei referenti della comunicazione territoriale;
2008/2013-
ufficio stampa, responsabile team "intranet,prodotti elettronici, progetto e raccordo con il portale web istituzionale":
progetta, realizza e gestisce lo spazio di comunicazione interna intranet "fatti¬izie" con la sezione "in primo piano" nella homepage intranet;
organizza e coordina la redazione intranet per l'aggiornamento settimanale della homepage intranet;
progeetta e cura l'invio delle newsletter elettroniche al personale.
2007/2009-
d.c. comunicazione, responsabile team "organizzazione e divulgazione contenuti inranet e internet";
2000/2007-enea, direzione centrale risorse umane, unità formazione, tecnologo progettista e responsabile di interventi formativi e
membro del comitato di valutazione proposte per spin-off di ricerca;
1999/2000-attività di consulenza professionale (federpesca,formez, nova srl,enea ecc.)
giugno/dicembre 1998
consulente free lance per "gaia relazioni pubbliche",editor della documentazione ufficiale della conferenza nazionale energia-ambiente del 25/11/1998;
1997/1998-
enea, dipartimento innovazione, tecnologo esperto nella promozione dell'innovazione a tempo det.
1994/1997-
come free lance collabora con l'"istituto per la promozione dell'innovazione-scrl" e con "nova ricerche e progetti - srl" nell'ambito di progetti europei di trasferimento tecnologico
1994
collabora con le relazioni esterne enea all'organizzazione di eventi nazionali ed internazionali.
- Formazione professionale
-
dal 2012 tor vergata - docenza in comunicazione pubblica nel master "economia dei media e della comunicazione"
7/5/2018 istud - testimonianza il caso "l'agorà inps e la comunità di lavoro domestico" nel corso per aziende "trainer 3.0"
16/5/2017 docente nel corso di aggiornamento "comunicazione e marketing per gli studi legali" - organizzato da ferpi con l'ordine degli avvocati di roma
2011-2008 collabora con il corriere dell'umbria peprogettando e scrivendo per l'inserto "corriere lavoro".
2008-2007 scrive articoli per la rivista "mondo inps";
svolge consulenza esterna autorizzata progetto di alta formazione karmapa -knowledge, accompagnamento, ricerca, monitoraggio e assistenza per la pubblica amministrazione, finanziato nell?ambito del pon ricerca scientifica, sviluppo tecnologico e alta formazione, gestito dal censis in ati con nova, formez, ist. tagliacarne, parco scientifico di trieste ?area science park? e london school of economics. progetto parte dell'azione pilota co-finanziata dal fse,promossa dal miur per la formazione e all?aggiornamento professionale di 3500 unità di personale delle pubbliche amministrazioni delle regioni meridionali ex obiettivo 1.
2007
vince il i premio asfor "i talenti dell'e-learning" per la tesi "tv e web: potenzialità dell'integrazione e strategie per l'interattività" del master di i livello, frequentato nel 2005-2006 all'università degli studi di firenze 2006-2007 al termine dello stage a rai educazione
2006/2017
in enea è membro della commissione per la valutazione delle proposte di spin-off di ricerca, in rappresentanza della direzione risorse umane.
per enea/min.amb cura "il sole a scuola" progetta il percorso di
aggiornamento per docenti delle scuole superiori e cura la collana di 5 volumi "linee guida per una didattica delle fonti rinnovabli"- autrice dei volumi "per una didattica delle fonti rinnovabili-aspetti metodologici e di contesto" e "spunti e progetti".
ha pubblicato inoltre altri articoli sui temi dell'innovazione, della formazione e della comunicazione.
- Titolo di studio
- 13/12/2023 - master universitario di ii livello "innovazione e management delle amministrazioni pubbliche" 110/110 e lode conseguito presso il dipartimento di diritto e management dell'università degli studi di tor vergata. titolo tesi "uso dei dati, multimedialità e interattività per una comunicazione agli utenti che generi valore pubblico" - il caso del progetto pnrr inps-sistema di comunicazione organizzativa personalizzata per gli utenti. gennaio 2006 - master universitario interfacoltà di i livello "progettista e gestore di formazione in rete" 110/110 e lode presso le facoltà di scienze della formazione e di ingegneria dell'università di firenze stage a rai educational "progetto fuoriclasse-canale scuola/lavoro tesi su "tv e web: potenzialità dell'integrazione e strategie per l'interattività" premiata dall'asfor nel 2007 come i classificata al premio e-talenti dell'elearning - categoria lauree brevi e master i livello 1990 - abilitazione all'insegnamento nella classe di concorso "italiano, storia ed educazione civica, geografia nella scuola media" giugno 1988 - diploma di laurea vecchio ordinamento in lettere moderne 110/11o e lode presso la facoltà di lettere e filosofia dell'università degli studi di perugia con tesi in letteratura latina 1983 - diploma di maturità classica con votazione 60/60
- Altri titoli di studio e abilitazioni professionali
- giugno 2022 - forumpa - riceve il premio "rompiamo gli schemi" assegnato ai i migliori innovatori del pubblico e del privato per l'ideazione e realizzazione del servizio interattivo di videoguida per beneficiari di naspi, personalizzato con i dati degli utenti, per anticipare le risposte alle domande più frequenti e facilitare l'uso dei servizi online per gestire la naspi. novembre 2022, 2023 e 2024 - premio smartphone d'oro categ. servizi pubblici per i servizi personalizzati e interattivi di videoguida per: neopensionati (2022), genitori con domanda di auu bloccata in evidenza al cittadino (2023); destinatari di verbali sanitari (2024) dal 2023 - socia dell'associazione "pa social" 2019 - 2014 - segretario della commissione aggiornamento e specializzazione professionale della federazione italiana relazioni pubbliche - ferpi 2015 - "professionista di relazioni pubbliche qualificato" ai sensi della legge 4/2013 (elenco professionisti qualificati inviato annualmente dalla ferpi al ministero dello sviluppo economico dalle associazioni professionali riconosciute) 2013 - 2011 - consigliera eletta dalla delegazione ferpi lazio 2010 - membro della consulta education ferpi-assorel per i rapporti con le università. 2010 - giornalista pubblicista iscritta all'ordine dei giornalisti del lazio, iscritta all'ordine del lazio con tessera n 137625. dal 2000 al 2007 socio aif, ottiene la certificazione di qualità dall'associazione per i profili di "progettista e responsabile di interventi formativi" ottenuta per le attività svolte nei 7 anni di servizio in enea. 2000 - percorso formazione formatori enea e master "formazione formatori", ismo, milano (2000) moduli "progettazione interventi formativi" - "gestione dell'aula"; 1996 - master in selezione, formazione e direzione delle risorse umane, hke (settembre 1995 - gennaio 1996) modulo selettore del personale con superamento prove finali 1993/94 - master in relazioni pubbliche europee ateneo impresa (settembre- 1993/aprile 1994)conseguimento con borsa di studio per meriti e stage presso enea-direzione relazioni esterne; 1988 - corso per "professional congress organizer" a cura dell'istituto di studi turistici di assisi.
- COMPETENZE LINGUISTICHE
- Madrelingua
- italiano
- Altra lingua
- INGLESE
- Capacità di lettura
- buono
- Capacità di scrittura
- buono
- Capacità di espressione orale
- buono
- Altra lingua
- SPAGNOLO
- Capacità di lettura
- buono
- Capacità di scrittura
- elementare
- Capacità di espressione orale
- buono
- Capacità e competenze informatiche
- partecipa al percorso digit x all champions per lo sviluppo competenze sulla piattaforma teams, project microsoft, utente office, posta elettronica, socialnetwork, ambienti collaborativi in rete (agora'/teams), piattaforme cms (intranet inps/back end app ufficio stampa inps/portale europeo safe/portale eessi gate)m piattaforme lms (moodle/docebo), esperienze di progettazione architetture informative siti,, conoscenze di metodologie di valutazione usabilità di portali e servizi.