Curriculum Vitae
- INFORMAZIONI PERSONALI
- Nome e Cognome
- MONICA MAZZA
- Qualifica
- funzi/amministrativo
- Sede
- inps - agenzia territoriale casalmaggiore (cr)
- Posizione organizzativa
- agenzia di casalmaggiore
- Indirizzo
- via cairoli 12 casalmaggiore 26041
- Telefono
- -
- -
- ESPERIENZE LAVORATIVE E FORMAZIONE
- Attività lavorativa attuale
- resp. di agenzia
- Esperienze professionali
-
2005-2009
- gestione previdenziale privata.
liquidazione prestazioni a sostegno del reddito, liquidazione pensioni,
gestione e attivita' successive al primo pagamento delle stesse,
liquidazione di rate di pensione maturate e non riscosse
2010-2012
- invalidita' civile, gestione amministrativa
prime liquidazioni, ricostituzioni
2013-2015
- gestione lavoratori autonomi iscrizione e recupero crediti
dal 2016 ad oggi
- gestione previdenziale pubblica.
lavorazioni riguardanti attività di analisi e certificazione di posizioni
contributive, elaborazione e definizione di istanze di prestazioni ai fini
pensionistici e liquidazione pensioni pubbliche
dal 2005 ad oggi
- interfaccia tra inps e utenza esterna
dal 2012 ad oggi
- segreteria di direzione provinciale
dal 2023 ad oggi
- gestione delle risorse umane
dal 2012 ad oggi
- interfaccia con utenza interna
dal 2022 ad oggi
- nomina agente del cambiamento (inps.hermes.13/07/2022.0002793) e ambassador
digitxall. collaborazione con la direzione centrale risorse umane per
attuare la linea di innovazione denominata change managent con l'obiettivo
di supportare il cambiamento strategico organizzativo ed informatico
dell'istituto
- Formazione professionale
-
2011
- docenza per la trasmissione delle competenze in materia di invalidita'
civile al personale delle agenzie territoriali della provincia di brescia
dal 2016 al 2022
- funzione di collegamento tra gestione privata e pubblica, supportando
integrazione del personale e contribuendo alla costruzione di un ambiente di
lavoro coeso.
riorganizzazione degli strumenti operativi attraverso l'introduzione di
procedure più funzionali ed efficaci, tra cui creazione di files excel per
il monitoraggio della giacenza e dei flussi di lavoro riguardanti le
sitemazioni delle lavorazioni propedeutiche alla liquidazioe delle pensioni
pubbliche;
catalogazione delle pensioni di privilegio;
riordino delle istanze pensioni comparto scuola;
miglioramento delle performance operative con risultati quali:
riduzione dell'arretrato storico e definizione puntuale delle pratiche entro
la decorrenza della pensione.
dal 2018 al 2022
- docenza al personale amministrativo di 156 istituti scolastici della
provincia di brescia, con attività di istruzione sull'utilizzo delle
procedure pensionistiche, accompagnamento e supporto operativo. attivita'
che ad oggi consentono alla sede di brescia di vantare una solida
collaborazione da parte degli istituti scolastici del territorio bresciano.
dal 2018 al 2022
- partecipazione a tavoli di programmazione e pianificazione tra enti
finalizzati a favorire una collaborazione efficace per ottimizzare le
lavorazioni delle attività condivise.
partecipazione a riunioni periodiche con l'ufficio scolastico territoriale e
con i dirigenti degli istituti scolastici per monitorare l'avanzamento delle
attività, garantire il coordinamento operativo e fornire supporto tecnico-
organizzativo.
dal 2021 al 2022
- partecipazione al progetto digitxall nomina come ambassador di sede curando
l'organizzazione di diversi uffici (risorse umane, conto assicurativo
individuale, pensioni gestione pubblica), gestendo le attività correlate e
supportando l'adozione di modalità operative digitali, favorendo, l'utilizzo
efficace dell'applicativo microsoft teams per consentire al personale
coinvolto di svolgere le lavorazioni in modo più efficiente e coordinato.
dal 2025 al 2026
- collaborazione con la direzione centrale per la realizzazione del progetto
"protagonismo maschile contro la violenza di genere"
- collaborazione con la direzione centrale per la realizzazione del progetto
galateo dello smart working
aprile 2026
- collaborazione e supporto al cml di brescia nell?ambito del percorso di
attuazione della riforma della disabilità, in qualità di componente
dell?u.o. segreteria di direzione e relazioni istituzionali.
attività di docenza rivolta al personale della sede provinciale di brescia e
delle agenzie territoriali, nell?ambito di corsi di formazione on the job in
materia di risorse umane.
- Titolo di studio
- laurea triennale facolta' scienze giuridiche
- COMPETENZE LINGUISTICHE
- Madrelingua
- italiano
- Altra lingua
- INGLESE
- Capacità di lettura
- elementare
- Capacità di scrittura
- elementare
- Capacità di espressione orale
- elementare
- Altra lingua
- FRANCESE
- Capacità di lettura
- elementare
- Capacità di scrittura
- elementare
- Capacità di espressione orale
- elementare
- Capacità e competenze informatiche
- buona capacita' nell'utilizzo delle tecnologie informatiche: word, excel buona conoscenza dei programmi/procedure presenti nella piattforma aziendale dell'inps