Curriculum Vitae
- INFORMAZIONI PERSONALI
- Nome e Cognome
- NATASCIA DALLA BARBA
- Qualifica
- funzi/amministrativo
- Sede
- inps - direzione provinciale vicenza
- Posizione organizzativa
- ufficio relazioni con il pubblico
- Indirizzo
- corso ss.felice e fortunato 163 vicenza 36100
- Telefono
- -
- -
- ESPERIENZE LAVORATIVE E FORMAZIONE
- Attività lavorativa attuale
- responsabile urp
- Esperienze professionali
-
dal 1.12.2021 posizione organizzativa di responsabile ufficio relazioni con il pubblico - u.r.p. presso la direzione provinciale inps di vicenza.
dal 1.12.2014 al 30.11.2021 posizione organizzativa di responsabile ufficio relazioni con il pubblico - urp, presso la direzione provinciale inps di verona.
dal 2010 al 2014: funzionario amministrativo inps (presso agenzia inps territoriale di arzignano prov. vicenza) all'ufficio ex soggetto contribuente, artigiani e commercianti (verifica posizione contributiva artigiani e commercianti, durc).
dal 2004 al 2009: funzionario amministrativo inps (presso agenzia territoriale arzignano in provincia di vicenza) all'ufficio prestazioni a sostegno reddito (maternita', malattia, autorizzazione anf, pagamento a.n.f. diretti, surroghe, disoccupazione)
dal 1997 al 2004 istruttore amministrativo presso comune brendola (vi)
dal 1995 al 1997 impiegato-collaboratore professionale presso comune gallio (vi)
dal 1990 al 1994 contratti a tempo determinato in qualità di impiegato amministrativo presso: enel, istituto automono case popolari (ater), federazione provinciale coltivatori diretti, comune di gambellara e comune di chiampo
- Formazione professionale
-
corsi effettuati come discente:
- 10.08.2026: cyberguru: malware e ransomware
- 15.07.2026: il metaprocesso - sistemazione di assegnazione delle istanze di servizio
- 13.07.2026: comunicazione dei dati personali su richiesta della polizia giudiziaria
- 25.06.2026: seminario su smvp per apicali
- 11.06.2026: la riforma della disabilità
- 26.05.2026: aggiornamento obbligatorio preposti
- 22.05.2026: l'algoritmo del welfare, ia e trasparenza dei servizi inps: come cambia il sistema previdenziale dei gioranalisti
- 07.05.2026: l'utente al centro: strategie di comunicazione scritta e orale
- 26.02.2026 webinar con psicologo su gestione aggressività e rischio aggressione
- 12.02.2026: webinar con psicologo su comunicazione interpersonale e gestione conflitto
- 05.02.2026: webinar con psicologo su gestione stress e intelligenza emotiva
- 19.01.2026: seminario sulla comunicazione interculturale con prof. f. caon
- 10.12.2025: convegno alleanza tra donne e uomini: inps contro la violenza di genere (con cug e fondazione g. cecchettin presso iuav venezia)
- 12.11.2025: convegno presentazione rendiconto sociale regionale.
- 11.11.2025: il valore pubblico inps
- 23.10.2025: la carta dei servizi e-learning
- 20.10.2025: la cultura del rischio in inps e-learning
- 04.09.2025: le competenze relazionali nei rapporti con gli utenti
- 18.08.2025: parità di genere
- 05.08.2025: l'intelligenza artificiale e l'importanza del fattore umano
- 31.07.2025: intervento formativo, in modalità live event, sul rilascio della prima versione della piattaforma operativa unificata pou
- 30.07.2025: digitxall2025
-06.06.2025: il data journalism: strumenti e fonti di informazione per raccontare la realtà del paese
- 20.05.2025 riforma della disabilità
- 16.05.2025 vdc su disability manager e istituto del ragionevole accomodamento (per figure della sicurezza)
- 07.04.2025: incontri - vdc con prof. caon sulle regole della comunicazione interculturale
- 05.03.2025: etica, legalità, prevenzione della corruzione e codici di comportamento
- 15.01.2025: incontri - vdc con il prof. tarca sulle pratiche filosofiche
percorso formativo il nuovo sistema di valore pubblico - interventi destinati alle strutture territoriali e centrali, a cura della direzione generale (05/06/2024)
- aggiornamento e approfondimenti su isee (teams) (30.05.2024)
- codice di condotta e ruolo consigliere di fiducia per figure di sicurezza e aggregati (teams) (13/05/2024)
- iniziativa formativa "unificazione e razionalizzazione dei sistemi di comunicazione web con il cittadino" pnrr112 - estensione a tutto il territorio nazionale, a cura di dc formazione e accademia inps (22/04/2024)
- comunicazione web con il cittadino - pnrr 112 (19.03.2024)
- approfondimento su deleghe aziende e intermediario per urp ( 19/02/2024)
- corso di formazione primaria per il personale designato alle squadre di primo soccorso dm388/2003 teams (17/01/-18/01/2024)
- corso le competenze digitali per inps - 1. dati informazioni e documenti informatici, 2. comunicazione e condivisione, 3. sicurezza, 4. servizi on line, 5. trasformazione digitale - corsi di base (31.12.2023)
- corso in materia di accesso civico e accesso documentale - webinar (19/04/2023 - 14/06/2023)
- affiancamento e utilizzo dell'applicativo prima accoglienza e orientamento neo assunti (19/04/2023)
- corso di formazione obbligatoria on line: trattamento e protezione dei dati personali regolamento eu 2016/679", data completamento 27.02.2023
- corso: formazione su accesso civico e accesso documentale, data completamento 30.01.2023
- corso in e-learning: comunicare la performance, 27.12.2022.
- partecipazione al nucleo di condivisione dei progetti di innovazione digitale servizio di comunicazione in streaming e podcast, 29.11.2022.
- partecipazione al nucleo di condivisione dei progetti di innovazione digitale chat bot intelligente (servizio integrato chat bot) il 23.11.2022 e partecipazione come tester della chatbot.
- corso s.n.a. scuola nazionale dell'amministrazione, presidenza del consiglio dei ministri: "riconoscere e gestire l'imprevisto - tecniche di gestione del sentire e dell'agire nelle circostanze inaspettate" svolto dal 22 al 24.11.2022.
- corso sull'evoluzione del lavoro agile - istruzioni per l'uso
(31.10.2022).
- corso di lingua inglese "learn english with inps" terminato con superamento del livello b2.2. presso cefr, common european framework of reference for languages, terminato 08.07.2022.
- corso: smvpi - miglioramento individuale, terminato il 03.05.2022
- osservatore al corso valore pa-ca' foscari c.school comunicazione pubblica e social media management (04-05/2022)
- intervento formativo su disability card (25.5.2022)
- corso aggiornamento salute e sicurezza lavoratori art. 37 d.lgs 81/2008 (22.05.2022)
- intervento formativo per assegno unico e universale (30.03.2022)
- corso di aggiornamento preposti alla salute e sicurezza del lavoro (11.03.2022)
- corso verso un inps agile (live event 17.02.2002)
- la piattaforma wai (13.01.2022)
- l'empatia: il valore aggiunto dell'efficacia comunicativa nella scrittura (dal 25 al 27/10/2021 e dal 13 al 15/10/2021)
- introduzione al reassessment organizzativo in veneto (27.09.2021)
- veneto incontro a supporto estensione reassessment (24.09.2021)
- microsoft - outlook intermedia (06.09.2021)
- microsoft - power point base (22.07.2021)
- microsoft - outlook base (22.07.2021)
- corso di lingua inglese "learn english with inps" 10 lezioni individuali (dal 31.03.2021 al 30.06.201)
- microsoft office 2021 (4 giornate dal 02.04.2021-21.05.2021)
- come lavorare efficacemente con teams: un'alleanza per sfruttare al meglio per capitalizzare i vantaggi tecnologici (18/03/2021)
- intervento formatativo teams di base in autoapprendimento (2 giornate dal 25.02.2021 - 18.03.2021)
- microsoft teams mobile (18.03.2021)
- corso di lingua inglese presso inps conseguito con scs consulting (2007) superamento livello intermedio con idoneita' al livello avanzato
- corso appalti servizi e forniture presso centro studi amministrativi csa di padova: vari corsi tra cui
appalti di forniture e servizi, project financing, ee.ll e bilancio
- corsi presso centro studi amministrativi csa di padova:
appalti lavori pubblici, project financiang.
corsi effettuati come docente:
- 23.04.2026: intervento formativo per i colleghi addetti alla prima accoglienza
- 06.05.2026: intervento formativo per i collechi addetti alla prima accoglienza per deleghe identità digitali (requisiti e modalità di registrazione)
- intervento formativo e di aggiornamento per sportello prima accoglienza presso la sede inps di vicenza (04/06/2024)
- deleghe identità digitali spid per funzionari sede inps verona (21/10/2021)
- formazione sportello prima accoglienza (07/02/2021)
- crm customer relationship management - nuovo sistema di accoglienza e gestione dell'utenza, per direzioni provinciali e agenzie territoriali di verona, padova, treviso, vicenza (2019).
- formazione in merito alle attività presso reception e sportello veloce presso la sede provinciale inps di verona (2019).
- Titolo di studio
- - master in giurisprudenza di 2° livello in "direzione aziende pubbliche" conseguito presso la facolta' di giurisprudenza dell'università degli studi di verona a.a.2011 - laurea in scienze politiche, indirizzo politico sociale, conseguito presso la facoltà di scienze politiche dell'università degli studi di padova (a.a.2001,vecchio ordinam.) -diploma di ragioniere e perito commerciale e perito specializzato per il commercio con l'estero, presso i.t.c.s. l. luzzati (vi) a.s. 1990.
- Altri titoli di studio e abilitazioni professionali
- corsi di formazione post universitaria: presso cuoa (centro universitario di organizzazione aziendale) con sede ad altavilla, vicenza: - corso di alta formazione tecnico-specialistica e manageriale in "gestione del conflitto-jobleader human resources management" in collaborazione con associazione italiana direzione del personale(2014) - corso executive di alta formazione tecnico-specialistica e manageriale in "jobleader-pianificazione strategica" (2014)
- COMPETENZE LINGUISTICHE
- Madrelingua
- italiano
- Altra lingua
- INGLESE
- Capacità di lettura
- buono
- Capacità di scrittura
- buono
- Capacità di espressione orale
- buono
- Altra lingua
- FRANCESE
- Capacità di lettura
- buono
- Capacità di scrittura
- buono
- Capacità di espressione orale
- buono
- Capacità e competenze informatiche
- buona conoscenza sistemi operativi microsoft office, word, power point, excell, windows, internet e posta elettronica.