Curriculum Vitae

INFORMAZIONI PERSONALI

Nome e Cognome

NATASCIA DALLA BARBA

Qualifica

funzi/amministrativo

Sede

inps - direzione provinciale vicenza

Posizione organizzativa

ufficio relazioni con il pubblico

Indirizzo

corso ss.felice e fortunato 163 vicenza 36100

Telefono

-

Email

-

ESPERIENZE LAVORATIVE E FORMAZIONE

Attività lavorativa attuale

responsabile urp

Esperienze professionali

dal 1.12.2021 posizione organizzativa di responsabile ufficio relazioni con il pubblico - u.r.p. presso la direzione provinciale inps di vicenza.

dal 1.12.2014 al 30.11.2021 posizione organizzativa di responsabile ufficio relazioni con il pubblico - urp, presso la direzione provinciale inps di verona.

dal 2010 al 2014: funzionario amministrativo inps (presso agenzia inps territoriale di arzignano prov. vicenza) all'ufficio ex soggetto contribuente, artigiani e commercianti (verifica posizione contributiva artigiani e commercianti, durc).

dal 2004 al 2009: funzionario amministrativo inps (presso agenzia territoriale arzignano in provincia di vicenza) all'ufficio prestazioni a sostegno reddito (maternita', malattia, autorizzazione anf, pagamento a.n.f. diretti, surroghe, disoccupazione)

dal 1997 al 2004 istruttore amministrativo presso comune brendola (vi)

dal 1995 al 1997 impiegato-collaboratore professionale presso comune gallio (vi)

dal 1990 al 1994 contratti a tempo determinato in qualità di impiegato amministrativo presso: enel, istituto automono case popolari (ater), federazione provinciale coltivatori diretti, comune di gambellara e comune di chiampo

Formazione professionale

corsi effettuati come discente:

- percorso formativo il nuovo sistema di valore pubblico - interventi destinati alle strutture territoriali e centrali, a cura della direzione generale (05/06/2024)

- aggiornamento e approfondimenti su isee (teams) (30.05.2024)

- codice di condotta e ruolo consigliere di fiducia per figure di sicurezza e aggregati (teams) (13/05/2024)

- iniziativa formativa "unificazione e razionalizzazione dei sistemi di comunicazione web con il cittadino" pnrr112 - estensione a tutto il territorio nazionale, a cura di dc formazione e accademia inps (22/04/2024)

- comunicazione web con il cittadino - pnrr 112 (19.03.2024)

- approfondimento su deleghe aziende e intermediario per urp ( 19/02/2024)

- corso di formazione primaria per il personale designato alle squadre di primo soccorso dm388/2003 teams (17/01/-18/01/2024)

- corso le competenze digitali per inps - 1. dati informazioni e documenti informatici, 2. comunicazione e condivisione, 3. sicurezza, 4. servizi on line, 5. trasformazione digitale - corsi di base (31.12.2023)

- corso in materia di accesso civico e accesso documentale - webinar (19/04/2023 - 14/06/2023)

- affiancamento e utilizzo dell'applicativo prima accoglienza e orientamento neo assunti (19/04/2023)

- corso di formazione obbligatoria on line: trattamento e protezione dei dati personali regolamento eu 2016/679", data completamento 27.02.2023

- corso: formazione su accesso civico e accesso documentale, data completamento 30.01.2023

- corso in e-learning: comunicare la performance, 27.12.2022.

- partecipazione al nucleo di condivisione dei progetti di innovazione digitale servizio di comunicazione in streaming e podcast, 29.11.2022.

- partecipazione al nucleo di condivisione dei progetti di innovazione digitale chat bot intelligente (servizio integrato chat bot) il 23.11.2022 e partecipazione come tester della chatbot.

- corso s.n.a. scuola nazionale dell'amministrazione, presidenza del consiglio dei ministri: "riconoscere e gestire l'imprevisto - tecniche di gestione del sentire e dell'agire nelle circostanze inaspettate" svolto dal 22 al 24.11.2022.

- corso sull'evoluzione del lavoro agile - istruzioni per l'uso

(31.10.2022).

- corso di lingua inglese "learn english with inps" terminato con superamento del livello b2.2. presso cefr, common european framework of reference for languages, terminato 08.07.2022.

- corso: smvpi - miglioramento individuale, terminato il 03.05.2022

- osservatore al corso valore pa-ca' foscari c.school comunicazione pubblica e social media management (04-05/2022)

- intervento formativo su disability card (25.5.2022)

- corso aggiornamento salute e sicurezza lavoratori art. 37 d.lgs 81/2008 (22.05.2022)

- intervento formativo per assegno unico e universale (30.03.2022)

- corso di aggiornamento preposti alla salute e sicurezza del lavoro (11.03.2022)

- corso verso un inps agile (live event 17.02.2002)

- la piattaforma wai (13.01.2022)

- l'empatia: il valore aggiunto dell'efficacia comunicativa nella scrittura (dal 25 al 27/10/2021 e dal 13 al 15/10/2021)

- introduzione al reassessment organizzativo in veneto (27.09.2021)

- veneto incontro a supporto estensione reassessment (24.09.2021)

- microsoft - outlook intermedia (06.09.2021)

- microsoft - power point base (22.07.2021)

- microsoft - outlook base (22.07.2021)

- corso di lingua inglese "learn english with inps" 10 lezioni individuali (dal 31.03.2021 al 30.06.201)

- microsoft office 2021 (4 giornate dal 02.04.2021-21.05.2021)

- come lavorare efficacemente con teams: un'alleanza per sfruttare al meglio per capitalizzare i vantaggi tecnologici (18/03/2021)

- intervento formatativo teams di base in autoapprendimento (2 giornate dal 25.02.2021 - 18.03.2021)

- microsoft teams mobile (18.03.2021)

- corso di lingua inglese presso inps conseguito con scs consulting (2007) superamento livello intermedio con idoneita' al livello avanzato

- corso appalti servizi e forniture presso centro studi amministrativi csa di padova: vari corsi tra cui

appalti di forniture e servizi, project financing, ee.ll e bilancio

- corsi presso centro studi amministrativi csa di padova:

appalti lavori pubblici, project financiang.

corsi effettuati come docente:

- intervento formativo e di aggiornamento per sportello prima accoglienza presso la sede inps di vicenza (04/06/2024)

- deleghe identità digitali spid per funzionari sede inps verona (21/10/2021)

- formazione sportello prima accoglienza (07/02/2021)

- crm customer relationship management - nuovo sistema di accoglienza e gestione dell'utenza, per direzioni provinciali e agenzie territoriali di verona, padova, treviso, vicenza (2019).

- formazione in merito alle attività presso reception e sportello veloce presso la sede provinciale inps di verona (2019).

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Titolo di studio

- master in giurisprudenza di 2° livello in "direzione aziende pubbliche" conseguito presso la facolta' di giurisprudenza dell'università degli studi di verona a.a.2011 - laurea in scienze politiche, indirizzo politico sociale, conseguito presso la facoltà di scienze politiche dell'università degli studi di padova (a.a.2001,vecchio ordinam.) -diploma di ragioniere e perito commerciale e perito specializzato per il commercio con l'estero, presso i.t.c.s. l. luzzati (vi) a.s. 1990.

Altri titoli di studio e abilitazioni professionali

corsi di formazione post universitaria: presso cuoa (centro universitario di organizzazione aziendale) con sede ad altavilla, vicenza: - corso di alta formazione tecnico-specialistica e manageriale in "gestione del conflitto-jobleader human resources management" in collaborazione con associazione italiana direzione del personale(2014) - corso executive di alta formazione tecnico-specialistica e manageriale in "jobleader-pianificazione strategica" (2014)

COMPETENZE LINGUISTICHE

Madrelingua

italiano

Altra lingua

INGLESE

Capacità di lettura

buono

Capacità di scrittura

buono

Capacità di espressione orale

buono

Altra lingua

FRANCESE

Capacità di lettura

buono

Capacità di scrittura

buono

Capacità di espressione orale

buono

Capacità e competenze informatiche

buona conoscenza sistemi operativi microsoft office, word, power point, excell, windows, internet e posta elettronica.