Curriculum Vitae

INFORMAZIONI PERSONALI

Nome e Cognome

MARIA CRISTINA DALLA CHIESA

Qualifica

funzi/amministrativo

Sede

inps - direzione provinciale parma

Posizione organizzativa

ufficio relazioni con il pubblico

Indirizzo

viale basetti 10 parma 43121

Telefono

-

Email

mariacristina.dallachiesa@inps.it

ESPERIENZE LAVORATIVE E FORMAZIONE

Attività lavorativa attuale

responsabile urp

Esperienze professionali

dal 01/12/2021 a tutt'ora: responsabile urp presso sede di reggio emilia

dal 02/05/2017 : in forza al settore ammortizzatori sociali.

dal 30/05/2000-01/05/2017: responsabile urp presso sede inpdap di parma e riconfermata nel ruolo presso inps sede di parma.

dal 01/03/2000 al 29/05/2000 economo-cassiere e consegnatario dei beni mobili presso inpdap parma.

dal 01/01/1997 al 28/02/2000 vice capo contabile e responsabile definizione riscatti previdenziali presso inpdap parma

dal 02/11/1995 al 31/12/1996 assegnata all'ufficio protocollo e pensioni presso inpdap di reggio emilia.

dal 03/06/1991 al 01/11/1995 assunta a seguito di concorso pubblico presso c.n.p.a.i.a.l.p.ora inarcassa in qualità di assistente amministrativo

Formazione professionale

predisposizione delle attività di comunicazione alle istituzioni patronati e stampa inerenti l'apertura dello sportello informativo inpdap presso l'agenzia inps inail di fidenza.

partecipazione ai gruppi di lavoro con i responsabili urp delle pa presso la provincia di parma , supportato dalla regione emilia romagna -progetto urp e rete- con finalità di approfondire una conoscenza reciproca tra i diversi soggetti che erogano servizi pubblici a livello locale e sviluppare azioni e sinergie nella modalità di erogazione degli stessi in una dimensione interistituzionale.

attivazione di uno sportello della previdenza con il responsabile urp inps presso la prefettura di parma.

Titolo di studio

laurea in lettere conseguita presso università di parma con votazione 105/110.

Altri titoli di studio e abilitazioni professionali

corso di formazione per responsabili urp ai sensi della l.150/2000 curato dal dipartimento di sociologia e comunicazione dell'universita "la sapienza" di roma. stage per responsabili urp (30 ore)organizzato da formez presso comune di milano. percorso formativo integrato front-office chiavi in mano (60 ore)promosso dal progetto linea amica presso dir. reg. inps bologna.corso sulla privacy presso inpdap -direzione centrale della comunicazione-roma.laboratorio formativo"il piano di comunicazione" organizzato nell'ambito del progetto regionale "il sistema e la rete degli urp in emilia romagna"presso la sede della regione e.r.-bologna. corsi "comunicazione interpersonale e relazioni con il pubblico" organizzato da rso presso inpdap di genova.

COMPETENZE LINGUISTICHE

Madrelingua

italiana

Altra lingua

FRANCESE

Capacità di lettura

eccellente

Capacità di scrittura

buono

Capacità di espressione orale

buono

Capacità e competenze informatiche

discreta conoscenza del sistema operativo windows e dei relativi principali pacchetti applicativi. buona capacita' di utilizzo di internet e della posta elettronica.