Curriculum Vitae
- INFORMAZIONI PERSONALI
- Nome e Cognome
- MARIA FRANCESCA FARAONE
- Qualifica
- funzi/informatico
- Sede
- inps - direzione centrale tecnol.inf.innov.
- Posizione organizzativa
- real.nuova piatt.gest.strut.anagr.person
- Indirizzo
- viale della civiltà del lavoro 46 roma 00144
- Telefono
- 0659053346
- mariafrancesca.faraone@inps.it
- Data di Nascita
- 15/02/1982
- ESPERIENZE LAVORATIVE E FORMAZIONE
- Attività lavorativa attuale
- resp.prog.alto cont.tecnologico
- Esperienze professionali
-
da 10/2024 a attualmente: in staff al direttore centrale tecnologia informatica ed innovazione (dctti)
attivita' svolta:
- governo dell'attuazione e monitoraggio del piano ict 2025-2027
- responsabile della realizzazione della nuova piattaforma di gestione delle strutture sul territorio integrata con anagrafica del personale
- membro del gruppo tecnico dco-dctii per l'attuazione del nuovo modello di servizio (dal 26/10/2026)
da 12/2022 a 07/2024: segreteria tecnica del direttore generale
attività svolta:
- governo dell'evoluzione dei servizi, con azioni di impulso e monitoraggio delle attività di evoluzione portate avanti dalle direzioni
- referente dell'applicativo "app pes" per la redazione e gestione dei piani di evoluzione dei servizi (pes)
- membro del gruppo di lavoro "data competence center" (costituito con ods. n.13/2023)
- membro del gruppo di lavoro interfunzionale con la finalita' di avviare nuove ed efficaci forme di collaborazione tra inps e il dipartimento per le politiche del lavoro, previdenzaili, assicurative e per la salute e la sicurezza nei luoghi di lavoro (dal 19/04/2024)
da gennaio 2022 - referente dei seguenti progetti in ambito pnrr
- piattaforma di personalizzazione e proattivita'
- vincitore per la categoria "attuazione dell'agenda digitale: casi di
efficace digitalizzazione condotti su scala nazionale o internazionale"
2023 - osservatorio agenda digitale - politecnico di milano;
- finalista al premio pa a colori 2024 nell'ambito "pa semplice"
- sistema per la verifica automatizzata della certificazione verde covid-19 per aziende private, pubbliche, agricole e per i dipendenti inps (dpcm 12 ottobre 2021).
- sistema trasversale di raccolta feedback utente
partecipazione ai seguenti ambiti trasversali e di rilevanza organizzativa e di processo
- ux design & digital processes
- standardizzazione delle domande di prestazione da parte del cittadino verso l'isituto e relativo processo di monitoraggio stato pratica.
- workflow di lavorazione delle pratiche
dal 2015 - al 2022: dctii - area "gestione aziende e lavoratori dipendenti"
referente dei seguenti progetti:
-sistema per l'invio e la gestione (anche per conto dello sportello unico per l'immigrazione) delle domande di emersione da lavoro irregolare per il settore domestico ed agricolo (dl n.34 del 19 maggio 2020).
- portale delle agevolazioni contributive per le aziende con dipendenti del settore privato ed agricolo;
- interfacce e cruscotti per le aziende/consulenti e per le sedi inps relativi alla gestione degli anf dip;
- intefaccia di consultazione desktop e mobile per i cittadini per la visualizzazione dei dati uniemens e degli esiti delle domande di integrazione saliare - causale covid 19 (applicativo cip);
- sistema unico dei pagamento verso le aziende (attualmente nell'ambito del fondo nuove competenze in collaborazione con anpal, ministero della cultura e rimborsi e lavoratori domestici);
- applicativi web per la raccolta dei voti inerenti le elezioni delle rsu per gli ispettori inl, le province autonome e le direzioni centrali dell'isituto;
- applicativi web per la gestione del versamento della contribuzione aggiuntiva sindacalisti, rivolti ad aziende/consulenti e alle sedi inps;
- motore di regole sic (sistema integrato di controlli)
implementazione delle regole di verifica, calcolo e ripartizione dei dm10 nell'ambito dei flussi uniemens;
- reing interfaccia sic
reingegnerizzazione dell'editor delle regole sic
- distacchi ue
invio on line (multicanale) delle domande di distacco per il rilascio della certificazione a1
- aggiornamenti cruscotto carma
implementazione del cdv dei gest ed integrazione controlli in accoglienza
dal 2014 - al 2010: dctii - area "gestione reddituale"
referente nei seguenti progetti:
- campagna dichiarazioni di responsabilita'
comunicazione dello stato di ricovero dei titolari di accompagnamento, frequenza, as/ps
- convenzione tra inps e regioni per la comunicazione dei dati di ricovero
- sistema sanzionatorio
controllo della bontà dei dati trasmessi dai soggetti convenzionati per l'invio dei dati
- riprogettazione area reddituale
armonizzazione delle procedure e degli archivi interni all'area
- cruscotto carma
cruscotto di monitoraggio dell'area
collaborazione nei seguenti progetti:
- tempi certi: metriche e kpi
monitoraggio dei "tempi di attraversamento" nel processo di lavorazione del prodotto/prestazione per misurarne la produttivita'
- campagna red ita/est
attività svolte nell'ambtio dei progetti:
- gestione dei rapporti con la dc di prodotto (revisione dei requisiti amministrativi);
- raccolta e formalizzazione requisiti utente (cliente interno);
- gestione dei rapporti con i fornitori (gestione dei progetti e supervisione della documentazione tecnica);
- supervisione alle fasi di test, collaudo e messa in produzione;
- gestione dei rapporti con le sedi e soggetti esterni (soggetti convenzionati, aziende, consulenti, altre amministrazioni centrali e locali)
ambiti tecnici: internet, intranet, pec, controlli su archivi inps (sql e db2), utlizzo di ms project e miro' per la gestione dei progetti in modalita' tradizionale ed agile.
- Formazione professionale
-
aprile 2024: lettera di encomio del direttore generale per il lavoro prestato presso la segreteria tecnica.
novembre 2021: lettera di encomio del direttore generale per la realizzazione di un sistema per la verifica automatizzata della certificazione verde covid-19 per aziende private, pubbliche, agricole e per i dipendenti inps
partecipazione come docente nei seguenti corsi:
ottobre 2026
- giornata dell'innovazione "il futuro digitale del welfare - piano strategico ict 25-27: genesi, strategia, governance e sfide"
marzo 2024
- iniziativa formativa funzione 'procedure' - attività, strumenti e metodologie delle progettualità pes rivolta ai dirigenti delle funzioni procedure e dirigenti delle dr/dcm della funzione "conformita', gestione risorse e patrimonio"
- illustazione della carta di identita' di progetto
aprile 2024
- illustrazione del concetto di kpi di impatto e delle metodologie e strumenti del sistema pes
ottobre 2023
- nuova programmazione strategica e istituzionale
settembre 2023
- il nuovo processo di evoluzione dei servizi
partecipazione come discente nei seguenti corsi di formazione:
- anno 2026
piano strategico ict 2025-2027. aggiornamento 2026
la riforma della disabilità
cyberguru
la carta dei servizi e-learning 2026
dall?io al noi: consapevolezza, relazioni e conoscenza
-anno 2025
il valore pubblico in inps
la cultura del rischio in inps
le competenze relazionali nei rapporti con gli utenti
la cultura del rischio in inps
piano strategico ict 2025-2027. l'innovazione e la tecnologia al servizio degli utenti
parità di genere
l'intelligenza artificiale e l'importanza del fattore umano
etica, legalità, prevenzione della corruzione e codici di comportamento
- febbraio - maggio 2023
accesso civico e accesso documentale
- gennaio 2023 - ottobre 2022
it outsourcing
- novembre - giugno 2022
partecipazione al corso di perfezionamento in "governo, amministrazione pubblica e sviluppo delle competenze digitali" - luiss school of government
- agosto/maggio 2022
cyber security (information security governance)
- giugno 2022
lavoro agile: istruzioni per l'uso
- maggio/marzo 2022
collaudo e test delle soluzioni
- settembre/marzo 2021
it service management
- dicembre/settembre 2021
project management agile
- ottobre/maggio 2021
project management tradizionale
- gennaio 2022/novembre 2021
requirements engineering
principali pubblicazioni scientifiche:
- "il processo di evoluzione dei servizi avviato in inps" - rivista elettronica di diritto, economia, management n.5/2024 - pp.129-140
-"using context to improve the effectiveness of segmentation and targeting", expert systems with applications - 2012
- "migliorare la conoscenza di mercato attraverso strumenti di data mining: i casi di laterza e incanto", in "dall'aut-aut all'et-et. competere con la conoscenza fra efficienza e innovazione" franco angeli editore - 2010
- "contextual segmentation: using context to improve behavior predictive models in e-commerce", in proceedings of the ieee international workshop on data mining for service - 2010
- "using contextual information in transactional segmentation: an empirical study in e-commerce", in proceedings of the ieee international workshop on data mining for design and marketing - 2008
- "the effect of context on the predictive performance of segmentation", in proceedings of the ieee workshop on web personalization, reputation and recommender systems - 2008
- Titolo di studio
- 2010 - 2007: dottorato di ricerca in sistemi avanzati di produzione (ciclo xxii) - politecnico di bari conseguito il 19/03/2010 - ambito di ricerca: machine learning, customer behaviour, recommender systems, personalization - titolo della tesi: "contextual segmentation: using context to improve behaviour predictive models in e-commerce" 2006-2001: laurea specialistica in ingegneria gestionale - politecnico di bari conseguta il 10/11/2006 - votazione: 110/110 con lode
- Altri titoli di studio e abilitazioni professionali
- 2012-2011 master di ii livello in "organizzazione, management, innovazione nelle pubbliche amministrazioni" - unitelma sapienza, roma conseguito il 24/10/2012: - titolo della tesi: "l'evoluzione della figura dell'utente nella pa: il percorso verso la personalizzazione" - votazione: 110/110 agosto - aprile 2009: visiting scholar presso il dipartimento di computer science - university college london, londra - ambito di lavoro: studio delle strategie di formulazione delle query nei motori di ricerca dal 18/12/2008 al 06/11/2017: iscrizione all'albo degli ingegneri della provincia di bari 2006 (ii sessione): conseguimento dell'abilitazione alla professione di ingegnere - settore industriale
- COMPETENZE LINGUISTICHE
- Madrelingua
- italiano
- Altra lingua
- INGLESE
- Capacità di lettura
- eccellente
- Capacità di scrittura
- eccellente
- Capacità di espressione orale
- buono
- Capacità e competenze informatiche
- -sistemi operativi ed applicazioni office: - uso di sistemi operativi windows e degli applicativi windows office - utilizzo di tool specifici in materia di gestione dei progetti (ms project e jira) -conoscenza, utilizzo e progettazione di db relazionali (access, sql server management studio)