Curriculum Vitae

INFORMAZIONI PERSONALI

Nome e Cognome

MARIA GIUSEPPINA MANTIONE

Qualifica

funzi/amministrativo

Sede

inps - direzione provinciale torino

Posizione organizzativa

ufficio relazioni con il pubblico

Indirizzo

corso vittorio emanuele ii 3 torino 10125

Telefono

-

Email

-

ESPERIENZE LAVORATIVE E FORMAZIONE

Attività lavorativa attuale

responsabile urp

Esperienze professionali

dal 1992 al 1993

direttore amministrativo enfapi ente di formazione prof.le della confindustria di caltanissetta

1996

collaboratore amministrativo c/1 a seguito di concorso pubblico per esami e titoli c/o inpdap

funzionario processo tfs ex inpdap torino 1

dal 1997 al 1999 coresponsabile processo pensioni enti locali ex inpdap torino 1

dal 2000 responsabile processo urp ex inpdap torino 1

2001 vincitrice selezione interna passaggio posizione c/3 ex inpdap

2008 vincitrice selezione interna passaggio pos. c/4 ex inpdap

2007 responsabile processo urp ed attivita'sociali ex inpdap torino 1

dal ottobre 2013 a gennaio 2014 assegnazione temporanea di responsabilità processo credito in aggiunta al processo urp e att.sociali ex inpdap torino 1

2014 responsabile processo urp / attività sociali ex inpdap torino 1

da dicembre 2014 responsabile urp inps direzione provinciale torino a seguito di bando di selezione regione piemonte

da aprile a luglio 2015 incarico ad interim responsabile relazioni istituzionali direzione provinciale di torino in aggiunta alla responsabilità dell'uff. rel. con il pubblico

da giugno 2017 coordinamento attività gruppo customer care della direzione provinciale di torino

Formazione professionale

1994 contratto di collaborazione esterna con sopraintendenza beni culturali di caltanissetta per catalogazione testi antichi

2012 relatore seminario dirigenza inps su prestazioni previdenziali-creditizie e sociali della gestione pubblica c/o direzione regionale inps torino

2013 docenza su prestazioni pensionistiche-previdenziali-creditizie e sociali della gestione pubblica per direttori di agenzie inps della provincia di torino;

2013 partecipazione seminario presso associazione naz. magistrati di torino come relatore su prestazioni inps gestione pubblica

2016 relatore presso csm di torino sul massimale contributivo

2019 docenza su tutte le casse gestione ex inpdap per i neoassunti del concorso pubblico per 967 posti di consulente protezione sociale

2020 formazione su utilizzo crm e banche dati per informazioni di primo livello operatori servizio nup provinciale

2023 docenza neo assunti su canali di comunicazione crm/linea inps posta certificata caselle istituzionali- gestione prenotazioni - gestione consulenza

Titolo di studio

laurea in giurisprudenza conseguita presso l'università degli studi di palermo il 22.4.1991

Altri titoli di studio e abilitazioni professionali

qualifica di analista economico-finanziario conseguito a seguito di corso di formazione post laurea finanziato con fse regione sicilia il 22.4.1992 qualifica di responsabile urp conseguito a seguito di corso di formazione ex inpdap - università la sapienza di roma ai sensi degli art. 6 e 7 dpr 422/01nomina con determina n. 3 del direttore generale ex inpdap del 2003 corso di aggiornamento professionale "fondi pensioni nel pubblico impiego: disciplina e peculiarità" 2013

COMPETENZE LINGUISTICHE

Madrelingua

italiano

Altra lingua

INGLESE

Capacità di lettura

elementare

Capacità di scrittura

elementare

Capacità di espressione orale

elementare

Capacità e competenze informatiche

pachetto office applicativi istituzionali excel - word - powerpoint - outlook