Curriculum Vitae
- INFORMAZIONI PERSONALI
- Nome e Cognome
- LUCIA VISCOMI
- Qualifica
- funzi/amministrativo
- Sede
- inps - ufficio di supporto direttore generale
- Posizione organizzativa
- svil.e monit.evol.serv.customer exp.
- Indirizzo
- via ciro il grande 21 roma 00144
- Telefono
- -
- lucia.viscomi@inps.it
- ESPERIENZE LAVORATIVE E FORMAZIONE
- Attività lavorativa attuale
- responsabile di team
- Esperienze professionali
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dal 01/09/2025 responsabile del team sviluppo e monitoraggio dell'evoluzione dei servizi e della customer experience - area comunicazione istituzionale, raccordo centro-territorio -segreteria tecnica segreteria del direttore generale
dal 01/01/2025 immessa nei ruoli dell'inps a seguito di mobilità volontaria nei ruoli dell'inps. area dei funzionari c1, famiglia professionale ambito progettazione erogazione e controllo dei servizi. segreteria del direttore generale - area di supporto rapporti con organi interni di controllo e ppaa adempimenti trasversali
dal 01/10/2022 al 31/12/2024 dipendente della regione lazio, funzionario esperto mercato del lavoro d1, in posizione di comando presso inps:
- ottobre/dicembre 2022
direzione generale - direzione centrale credito, welfare e strutture sociali, area politiche di assistenza ed inclusione sociale per gli iscritti ai fondi mutualistici
- gennaio/novembre 2023
direzione generale-direzione centrale risorse strumentali e centrale unica acquisti, area acquisti di facility management
- dicembre 2023/settembre 2024
direzione generale direzione centrale ammortizzatori sociali, area tutele correlate alla cessazione del rapporto di lavoro e prestazioni internazionali/segreteria tecnica del direttore centrale
- ottobre/dicembre 2024
direzione generale, segreteria tecnica del direttore generale
regione lazio:
- giugno/settembre 2022
agenzia spazio lavoro, area servizi per il lavoro funzionario esperto mercato del lavoro
- novembre 2021/maggio 2022
direzione regionale istruzione, formazione e politiche per loccupazione, area predisposizione degli interventi. vincitrice concorso a tempo pieno e indeterminato, funzionario esperto mercato del lavoro categoria d, posizione economica d1
- luglio 2010/ottobre 2021
ufficio del gabinetto del presidente della regione lazio assistente amministrativo categoria c, posizione economica c3
-settembre 2007/giugno 2010
direzione regionale attività della presidenza, area attività istituzionali assistente amministrativocateg. c1- (vincitrice di concorso pubblico) a tempo pieno e indeterminato. attività di supporto all'ufficio del capo di gabinetto del presidente.
- giugno 2006/16 settembre 2007
direzione regionale attività della presidenza/protezione civile,operatore amministrativo. dipendente obiettivo lavoro spa con contratto a t. d, utilzzatore lazio service s.p.a., progetto attività della presidenza della regione lazio. attività di supporto all'ufficio di gabinetto del presidente.
- agosto 2004/maggio 2006
direzione regionale attività della presidenza esperta area amministrativa (categoria d1). dipendente obiettivo lavoro spa a t.d, utilizzatore regione lazio, progetto affari istituzionali giuridico-amministrativo, attività di supporto all'ufficio del capo di gabinetto del presidente.
banca fineco
-gennaio 2000/dicembre 2003 gestione rapporti con i clienti. offerta di strumenti economici/finanziari e servizi di investimento. trattative con associazioni ed enti pubblici per la promozione e la stipula di convenzioni.
camera di commercio di como
- 1997 operatore amministrativo-contabile concorso pubblico a t. d, categoria c
designazioni varie
inps:
dal 01/02/2024 al 30/09/2024 affianca il direttore centrale ammortizzatori sociali e i responsabili di progetto nelle attività riferibili al progetto contenuto nel piano di evoluzione dei servizi, che prevede l'integrazione delle banche dati con la piattaforma denominata siisl (lettera prot. n. inps.0005.01/02/2024.0015404 u)
componente, con funzioni di segretario verbalizzante, della commissione giudicatrice della gara per l'affidamento del servizio di custodia, gestione, indicizzazione, classificazione informatica, supporto logistico e organizzativo degli archivi di deposito della direzione regionale sardegna (determinazione rs30/482/2023 della d.c. risorse strumentali e centrale unica acquisti)
istruttoria sorteggio tra gli operatori economici, che hanno preso parte alla manifestazione di interesse per l'affidamento del servizio di manutenzione, cura e coltura delle alberature, piante in vaso e delle aree verdi di pertinenza degli stabili strumentali inps della direzione regionale campania e della direzione di coordinamento metropolitano di napoli per la durata di 24 mesi. indagine di mercato. (comunicazione sorteggio del 13 aprile 2023 della d.c. risorse strumentali e centrale unica acquisti)
regione lazio:
componente del gruppo di lavoro gol per lo svolgimento delle attività amministrative di supporto alla programmazione dei progetti di formazione per l'inserimento e il reinserimento nel mondo del lavoro e dei progetti relativi alla formazione continua per il miglioramento della condizione dei lavoratori, di concerto con la direzione regionale istruzione, formazione e politiche per l'occupazione. (regione lazio/determinazione dirigenziale n. g07742 del 14/06/2022 dell'agenzia spazio lavoro di concerto con la direzione regionale istruzione, formazione e lavoro)
componente task force operativa per l'immediata attuazione della procedura relativa all' avviso pubblico - "realizzazione di interventi e reti per la presa in carico e l'inclusione socio-lavorativa della popolazione ucraina sul territorio della regione lazio". fse por 2014-2020 - asse 2 - inclusione sociale e lotta alla povertà priorità di investimento 9.i - obiettivo specifico 9.1. azione cardine 41. (regione lazio/determinazione dirigenziale n. g04493 del 12/04/2022 della direzione regionale istruzione, formazione e lavoro;
componente del gruppo di lavoro denominato rielaborazione e aggiornamento dell'archivio informatico per il monitoraggio e la gestione delle nomine presidenziali (regione lazio/determinazione dirigenziale n. a1334/2009 della direzione regionale attività della presidenza).
da agosto 2004 a maggio 2006 esperta area amministrativa (categoria d1), con contratto a t. d. somministrata da obiettivo lavoro alla regione lazio. progetto attività giuridico-legislativa. attività di supporto all'ufficio del capo di gabinetto del presidente. attività connesse alla promulgazione di leggi regionali, alla emanazione di regolamenti, alla redazione e istruttoria decreti del presidente della regione lazio.
- Formazione professionale
-
2022/2024 corsi/seminari inps
- la protezione dei dati personali: realtà e prospettive
- corso riforma della disabilità d.lgs. 3 maggio 2024 n. 62
- corso etica, legalità, prevenzione della corruzione e codici di comportamento
- corso base in materia di contrattualistica pubblica
- formazione di ingresso cps 2023 accompagnamento 2^ fase. procedura sigec
- corsonuova disciplina codici degli appalti pubblici
- trattamento e protezione dei dati personali alla luce del nuovo regolamento eu 2016/679 (gdpr)
- corso base salute e sicurezza lavoratori art.37 d.lgs. 81/2008
anno 2022 istituto per la finanza e l'economia locale (ifel) fondazione anci
- webinar il vademecum dnsh - indicazioni operative per l'applicazione del principio di non arrecare danno significativo all'ambiente nei progetti pubblici pnrr
anno 2022 mims- ministero delle infrastrutture e della mobilità sostenibile
- seminario on line: presentazione linee guida operative per la valutazione degli investimenti in opere pubbliche
- linee guida per la redazione del progetto di fattibilità tecnica ed economica da porre a base dell'affidamento di contratti pubblici di lavori del pnrr e del pnc
- mims/itaca/sna/ifel/rete osservatorio regionale dei contratti pubblici
- seminario lavori pubblici, strumenti per la gestione dell'aumento dei prezzi
- mims/sna piano nazionale di formazione per l'aggiornamento professionale del responsabile unico del procedimento (rup)
- seminario on line: l?aumento dei costi di costruzione
- seminario on line: la metodologia di rilevazione delle variazioni dei prezzi dei materiali da costruzione
2022/2024 piattaforma edu.lazio/regione lazio
- prevenzione della corruzione e trasparenza- percorso base
- piattaforma edu.lazio dal 15/09/2022 al 15/03/2023
- pnrr- corso base
- corso di formazione generale sulla sicurezza ai sensi del d. lgs 81/2008 per i dipendenti della regione lazio
dal 15/09/2022 al 15/03/2023 piattaforma edu.lazio
n. 3 percorsi formativi in modalità fad asincrona di project management con relativi attestati:
1) conoscenze di contesto
2) conoscenze comportamentali
3)conoscenze tecniche e metodologiche
2010/2018 asap (agenzia per lo sviluppo delle amministrazioni pubbliche) /regione lazio
- webinar procedimento amministrativo e scadenza termini dopo il dl n. 18/2020(cura italia)
- corso lavoro agile e cambiamento organizzativo, lavorare in smart working
- corso normativa privacy dopo regolamento ue 2016/679
- corso asap on line la prevenzione della corruzione
- corso asap accordi di programma e conferenze dei servizi livello avanzato
2013 forum pa
-webinar indagine di customer satisfaction: impostare le campagne di promozione e comunicazione dei risultati. guida pratica.
2010 corsi ceida (scuola superiore di amministrazione pubblica e degli enti locali)
- corso il regime delle consulenze alla luce della più recente legislazione e giurisprudenza, nell'ambito delle 80 ore di stage del corso concorso selettivo di formazione dirigenziale
- corso modalità operative del diritto di accesso/programma nazionale per la formazione continua degli avvocati
- corso il diritto di accesso ai documenti amministrativi/programma nazionale per la formazione continua degli avvocati
2008/2010 corsi asap(agenzia per lo sviluppo delle amministrazioni pubbliche)/regione lazio
- corso base sull'unione europea: la cittadinanza europea
- corso organizzazione regionale
- corso bilancio regionale e controllo di gestione
- corso sicurezza sui luoghi di lavoro
- corso la responsabilità del dipendente pubblico
- corso il responsabile del procedimento
- corso approfondimento doveri e responsabilità disciplinari del dipendente degli enti locali
- corso la programmazione comunitaria: la nuova governance europea e le politiche regionali anticrisi/gli aiuti di stato
2011 regione lazio
attestazione di lodevole servizio ai sensi dell'art. 5, comma 4, n.17 del dpr487/1994. nota prot. 009711 del 12/01/2011 direzione regionale organizzazione, personale, demanio e patrimonio
2010 regione lazio
encomio, nota prot. 106754 del 27/10/2010, direzione regionale protezione civile-attivita' della presidenza
- Titolo di studio
- laurea in giurisprudenza (vecchio ordinamento) università la sapienza piazza aldo moro roma 15/05/1995
- Altri titoli di studio e abilitazioni professionali
- master di secondo livello in organizzazione e innovazione nelle pubbliche amministrazioni conseguito presso università degli studi di roma "unitelmasapienza" il 12/11/2025 titolo post universitario biennale in management pubblico conseguito presso ceida (scuola superiore di amministrazione pubblica e degli enti locali) il 24/06/2010. master sul diritto di accesso nella pubblica amministrazione conseguito presso ceida il 02/03/2010 corso di alta formazione "il contenzioso tributario" conseguito presso l'istituto regionale di studi giuridici del lazio "arturo carlo jemolo" il 21/05/2014 compiuta pratica forense presso il consiglio dell'ordine degli avvocati di roma il 12/11/2001
- COMPETENZE LINGUISTICHE
- Madrelingua
- italiano
- Altra lingua
- FRANCESE
- Capacità di lettura
- buono
- Capacità di scrittura
- buono
- Capacità di espressione orale
- buono
- Altra lingua
- INGLESE
- Capacità di lettura
- buono
- Capacità di scrittura
- elementare
- Capacità di espressione orale
- buono
- Capacità e competenze informatiche
- corso microsoft word office (office 365) corso microsoft excel (office 365) ecdl european computer driving licence