Curriculum Vitae

INFORMAZIONI PERSONALI

Nome e Cognome

CATERINA JANNELLI

Qualifica

funzi/amministrativo

Sede

inps - direzione regionale calabria

Posizione organizzativa

organiz.cust.care-relazioni con pubblico

Indirizzo

via tommaso campanella 11 catanzaro 88100

Telefono

-

Email

-

ESPERIENZE LAVORATIVE E FORMAZIONE

Attività lavorativa attuale

responsabile di team

Esperienze professionali

- anni 1997/2000 responsabile gestione del personale, informazioni con il pubblico, controller

- anni 2001/2004 responsabile comunicazione esterna ed interna, controllo di gestione

- anni 2005/2007 delegato alle funzioni dirigenziali ex art. 17, comma 1 bis, d. l.vo. 165/2001 per l'ufficio coordinamento attività gestionale e di produzione

- anni 2008/2009 responsabile comunicazione interna ed esterna, controllo di gestione

- anno 2010 responsabile programmazione e controllo di gestione

- anni 2011/2013 responsabile programmazione e controllo di gestione, comunicazione e relazioni esterna, organizzazione, qualità e sistemi informativi

- dal 01/11/2013 al 31/12/2014 responsabile team controllo attività di credito pp.aa. - welfare e strutture sociali

- dal 01/01/2015 al 31/07/2018 responsabile team monitoraggio contenzioso

- dal 01/08/2018 ad oggi responsabile team organizzazione e customer care e relazioni con il pubblico

Formazione professionale

- anno 2002 gestione rubrica su quotidiano locale "il domani" relativa a tematiche pensionistiche e previdenziali pubblici dipendenti; componente gruppo di lavoro direzione centrale inpdap "rapporti con la stampa locale"

- anno 2004 componente gruppo di lavoro direzione centrale inpdap "rilevazione situazione attuale urp periferici e individuazione aree problematiche"

- anni 2007/2008 componente della conferenza regionale permanente presso la prefettura di catanzaro su "stato della p.a. e grado di soddisfazione dei cittadini rispetto ai servizi"

- anni 2010/2012 componente commissioni di valutazione iniziative "homo sapiens sapiens", "master certificated", "home care premium"

Titolo di studio

diploma di laurea in giurisprudenza - 110 e lode/110

Altri titoli di studio e abilitazioni professionali

- abilitazione all'esercizio della professione legale - idoneità responsabile urp ex legge 150/2000 e dpr 422/2001 (percorso formativo presso università la sapienza di roma)

COMPETENZE LINGUISTICHE

Madrelingua

italiano

Altra lingua

INGLESE

Capacità di lettura

buono

Capacità di scrittura

elementare

Capacità di espressione orale

buono

Capacità e competenze informatiche

- sistemi operativi connessi ai processi gestiti - livello ottimo - programmi di videoscrittura e calcolo - livello ottimo - programmi per presentazioni powerpoint - livello ottimo