Curriculum Vitae
- INFORMAZIONI PERSONALI
- Nome e Cognome
- MARINA TULUMELLO
- Qualifica
- funzi/amministrativo
- Sede
- inps - direzione provinciale caltanissetta
- Posizione organizzativa
- ufficio relazioni con il pubblico
- Indirizzo
- via senatore giuseppe alessi 14 caltanissetta 93100
- Telefono
- 093476238
- marina.tulumello@inps.it
- ESPERIENZE LAVORATIVE E FORMAZIONE
- Attività lavorativa attuale
- responsabile urp
- Esperienze professionali
-
rappresentante dei lavoratori per la sicurezza
segreteria del comitato
componente della commissione caltanissetta consigliere di parità.
in assenza della figura prevista per l'ufficio relazioni con il pubblico, su mandato della direzione, presidia sportello mobile, sportello voce, lineainps, comunicazioni esterne, proced. reclamo, servizi all'utenza (l. 241/90), l'organizzaz. dei servizi al cliente, accesso agli atti, gestione sportelli, agenda appuntamento,
- Formazione professionale
-
corso d.l. 626/94 (r.l.s.)
progetto caf (comitato di miglioramento)
- Titolo di studio
- laurea in economia aziendale
- Altri titoli di studio e abilitazioni professionali
- responsabile "relazioni esterne e comunicazioni" dal 2007 al 2010 dal 2011 referente dell'ufficio relazioni con il pubblico- luglio 2018 ad oggi responsabile urp dedizione al lavoro concepito come servizio pubblico. propensione all'utenza e realizzazione di strategie volte a creare il più elevato grado di soddisfazione del cliente -
- COMPETENZE LINGUISTICHE
- Madrelingua
- italiano
- Altra lingua
- INGLESE
- Capacità di lettura
- elementare
- Capacità di scrittura
- elementare
- Capacità di espressione orale
- elementare
- Capacità e competenze informatiche
- buona conoscenza inf., linguistica e normativa relativa alla materia di accesso agli atti.conoscenza delle strategie comunicative,orientam.del cittadino,riservatezza,discrezione,sintonia cittad