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Attraverso il portale il cittadino può accedere a numerosi servizi Inps direttamente dagli sportelli del Comune a lui più vicino.
Rivolgendosi presso gli uffici del Comune, il cittadino ottiene i seguenti vantaggi:
Il portale dei Comuni rende disponibile un ulteriore canale di accesso ai servizi INPS, in aggiunta a:
1. La disponibilità di un'ampia gamma di servizi via internet, che verrà progessivamente
    ampliata con nuovi servizi in rete;
2. Accesso integrato agli sportelli della Pubblica Amministrazione;
3. La disponibilità di informazioni utili, nella logica della trasparenza e della centralità
    dell'Utente;
4. Riduzione dei tempi di attesa e miglioramento dell'accessibilità agli uffici pubblici;
 
 
Il portale costituisce un vero e proprio sportello virtuale di servizi telematici inter-enti, come naturale evoluzione dei "Punti Cliente" installate dall'Istituto presso i Comuni per agevolare gli Utenti ad ottenere informazioni e certificazioni previdenziali ed a risolvere gli adempimenti amministrativi di competenza dell'Inps.